【思维导图实战派】刻意训练之“遇见...”计划:6/300
什么是对策搜寻
解决问题与做决策是我们生活的一部分。不管是从事那个哪个行业或置身什么样的市场中,我们每一天所做的事情,大致上就是解决问题与做成决策。我们在生活中取得成果的优劣往往取决于我们做决策的优劣。对策搜寻就是为问题或挑战找到对策的方法。
对策搜寻的流程
对策搜寻是一套四步骤的流程,目的就是着手准备合适的环境,以正确的方式引导你思考。下列四个步骤说的的就是你为任何类型的商业问题、机会或挑战找寻创意对策的过程。
1 定义——找寻创意对策的第一个阶段,要先对你的问题或挑战有完整彻底的理解。这里可以运用五个W与一个H的技术帮助你充分探索议题,并且清楚定义出你要处理些什么问题。
2 产生——这个阶段是广泛地透过各式创新思考工具与技术的协助,完全专注于找出可能解决你的问题的大量想法。这些创新思考工具与技术包括隐喻刺激( metaphoric stimulation)、反向挑战( reversing the challenge)与想像实验( thought experiments)等等。
3 评估——这个阶段专注于运用适当的量测指标评估所有想法的有效性。这包括以(a)心与脑;(b)绿灯(赞成)与红灯(反对)为基准,评量那些较有希的想法,以及最后选出一个或多个有潜力的对策来执行。
4 对策——在最后一个阶段中,你要尽可能强化、改善与琢磨你的潜在对策,接着为了实行它,拟定一连串的行动计划。
对策搜寻是主动的
创意思考需要有策略性方法,可是这跟我们反应的天性背道而驰。因为我们想要迅速解决问题,所以我们的心思会想要直接反应:如果有太多选项,通常就意味着我们会在决策上三心二意。因此,一套有意识且审慎的思考流程就变得非常重要。它能够在必须找出新选项并且决定出最佳的前进方式时,为我们提供严谨的指示。
运用思考时若缺少务实且目的明确的法,就很容易受到诱惑,采取验证过的或“标准化”的问题对策,而不愿去追寻更具创意的选项。长此以往,我们容易变成一直陷在老套中、懒惰的问题解决者。如果你想要用真正有创意的方式解决问题,就得认真对待它。专注于前进方向的正确性,逃脱反应性思考的“主动模式”,确保对策的创意性与充实。
对策搜寻是创新的
对策搜寻的整个流程极度依赖能让你完整探索舆表现的创生性思考工具与技术,以便使你尽情展现天生的创意能力。在传统的问题解决法上,找到对策的困难通常来自于一开始就没有产生出足够的想法。通常总是会有一些“显而易见”的对策,但那些未必就是“最佳”行动方针。只要透过创新性思考扩大你能采用的选项范畴,情况肯定会有所改善。如果你做不到创新性思考,你的选择与可能性就会受到更多限制。当你手中的选项愈多,路自然就会更加宽广。
思维导图的作用
利用思维导图做为媒介,记录每个阶段的努力,不管是厘取想法或设定行动方案,当你一关一关地前进时,它能为你的思考提供秩序与结构。现今的解决问题与创意方法大多倾向于推荐一些较简化的结构与技术,但它们却跟人们内在的思考方式没有太大的关联。相对的,思维导图不仅可以撷取你的创意产生,你也能从中建构出更加实用的意义。它是一种能将你对某个情境的思考具体化的方法,使你能够更有效地针对这个想法进行探索、扩展与评估,并以此为选择适当行动方针的基础。
思维导图能在你解决问题的过程中,对创
意刺激有所贡献的一种技术。这是因为它刻意提醒我们应该要透过联想来找寻各种选择,并从中撷取岀新的想法。透过这个方式,它可以更充分地利用与补充其他创新性技术的不足,协助你的心思超越传统思维的框架与限制。
最后值得一提的是,这是个很有乐趣的过程。在解决问题过程中,当每个人都专注于想要让别人理解自己的独特看法时,讨论就会变得让人非常疲惫又毫无意义。然而透过思维导图法,这整个流程会变得更让人兴奋、更值得探究、更有合作的可能,也使得它成为能够同时达到有效与建设性思考兼具趣味与快乐的方式。(文章节选自克里斯·格里菲斯著作《创意思考》)
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