这几年接触到的人真的是形形色色的,什么都有,也更加清楚人性真的是最可怕的东西,人本身就是最可怕的生物.......
今天早上接到一个客户,说让我给物流说把快递送到她家。
这本来是个很简单的事情,现在快递在客户家的驿站放着,客户可以去拿,也可以让物流送上门,都是可以的,为何会选择让商家来跟物流沟通呢?
正常你让物流送上门,物流都是要跟你确认地址和时间,特别是时间,大概什么时候送过去,家里是否有人等等具体问题都是需要直接跟收件人沟通的。
为何这个客户非要在快递都已经到驿站了,还来要求商家跟物流沟通,再去把快递从驿站拿出来,配送到家呢?
我看了一下物流状态,这个物流已经放在驿站超过10天了,而且中间快递拿出来又放了一次驿站。
我瞬间明白了,肯定是客户跟驿站之间有矛盾,要么是本身就有矛盾,要么就是放的时间太长了,要收费用,所以客户让商家去解决这个事情.....