2018.6.14

管理者决策

决策是管理的本质

管理者如何做出决策:

1.理性决策,一个理性决策者是绝对客观和有逻辑性的。

2.有效理性,管理者理性的做出决策,但受到他们处理信息能力的限制,他们不可能分析所有备选方案的所有信息,结果往往是让管理者满足的策略。

承诺升级:尽管有证据表明以前的决策是错误的,反对该决策的承诺加强了。

3.直觉的作用,直觉决策是基于经验、感受和积累的判断力做出决策。直觉决策可以补充理性决策和有限理性决策。管理者应该在决策时忽略情绪的古老说法不是最佳的建议。

4.基于事实的管理,循证管理,即系统地使用可获得的最佳证据来改进管理实践。

循证管理与管理决策有很深的渊源。循证管理的四大基本要素是:1.决策者的专业知识和判断;2.已被决策者评估过的外部证据;3.与决策有关之人的意见、偏好和价值观;4.相关的组织(内部)因素,例如背景、情境和组织人员。这些因素在不同决策的影响力是不同的,管理者需要找出最重要的因素,并予以强调。

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