每天学点情商小知识0225

A君和B君是好朋友,A君新学了一首歌,练了一段时间,感觉很不错,于是兴致勃勃的唱给了B君听,等待她的评价。

A君:我唱完了,感觉如何,评价一下。

B君:软绵绵的,没什么情感。

A君:哪一句是软绵绵的,我用点力气试试。

B君:说不上来,反正是听着不舒服。

A君:……(沉默)

B君:我也不会唱。

分析:

1、现在的朋友圈有一种朋友叫损友,就是采用打击对方,挖苦对方的方式表明关系亲近。仿佛越是把对方打击的越厉害,关系越好。如果A君和B君平时都是采用这种方式,那么B君对A唱歌的评价就没有什么伤害,如果两人之间比较少采用这种打击的方式,那么B君的说话方式伤害力度就较大。如果A君是一位比较自卑的女生,她的信心必须来自于别人的肯定,那么B君这种方式无疑是彻底的伤害了她。

2、A君在第一次听到B君的评价之后,并没有马上表露自己的情绪,而是追问她,具体是哪一句歌听起来没有力气。这表明A君很重视B君的评价,也表明,她并不认为B君是在开玩笑或者是在挖苦她,而是把她的评价当成很中肯的建议。

3、B君第一次评价A唱的歌,是给的差评,第二次,A让B给具体的建议,B君说不上来,表明,她并没有为她之前的差评想好退路,只是习惯了差评,习惯了悲观思路。当然当A君沉默的时候,B君为了挽回之前的局面,补充说明自己也不会唱,她这样说,是为了弥补之前自己给A君的差评造成的影响,但是效果不好,因为她用的是:我“也”不会唱,这个“也”字会让A君觉得她至始至终都认为A唱的不好。

建议:

1、虽然损友很有意思,但是在损了之后,别忘了捧。即使不捧,也要给些中肯的建议。心理学上有种很著名的沟通方式叫“三明治沟通法”,是说每个人的内心都有追求赞美和肯定、逃避痛苦和否定的情绪倾向,因此在给别人建议时,应先赞美别人的优点,再给他自己的看法,然后给他建议,这样对方比较容易接受。简单点说就是捧和损要结合使用,不能单方面损或者是单方面的捧。

在刚才的例子里,建议B可以说:你唱的很用心,看出来你是花了时间去练习的(首先肯定A的努力),我个人觉得这首歌需要有点气势(给出自己的看法),如果你能在副歌部分将气势更好的发挥出来,效果可能会不一样(给出期望,建议)。

2、B君一开始就给了A君差评,在最后A君和她讨论时,可以适当弥补,在最后可以说:虽然我觉得软绵绵的,但是说不定这首歌就是这种风格,你好好琢磨,等练好了教教我,我还不会唱这首歌了。

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