门店3公里,通常指一家餐厅的客流覆盖范围。但越来越多的餐饮品牌发现,由于竞争激励,周围3公里内的客群,已经不能满足餐厅的经营。该怎么办?
今天和你分享,餐饮行业如何吸引远距离顾客?有3种做法。
1、社交媒体传播
吸引客源对于很多消费者来说,他们很愿意将自己认可的餐厅,分享给朋友。所以,如果餐厅能充分利用社交媒体进行传播,可以有效吸引远距离客源。
目前各大餐厅使用最多的社交媒体,莫过于抖音、大众点评等,但2019年微信上线的“好物圈”,也值得餐饮行业关注。
“好物圈”主打亲密社交电商,就像是"朋友圈+小红书”,或者可以说是微信的卖货场。总体来看,“好物圈”是腾讯的又一尝试,也是餐饮品牌新的机会。
2、创造打卡点
增加吸引力无论利用哪种社交媒体,进行传播,想要真正吸引远距离的客源,餐厅就需要为他们找一个“打卡”理由,让消费者愿意为了这个理由,在路程上花更多时间。
1)门头环节
比如,有家很火的火锅店,在自己招牌上写着“营业25小时”。这个新奇的点,让很多消费者愿意带朋友前来。
2)进门环节
比如,一家烧烤店,其入口隐藏在两排酒柜背后,消费者需要说对暗号,大门才会打开。
3)点菜环节比如,一家酒馆,点单前,店员会用许多10ml左右的酒杯,装上店里所有口味的酒,让消费者试喝,挑选到喜欢的口味后,再点单。
4)附加环节为了增加吸引力,很多餐厅会增加额外体验。比如,有的餐厅会在店内养些特别的宠物,用来吸引消费者。
3、扩大外卖范围
触达更多消费者其实,无论是创造传播点,还是利用社交媒体,目的都是为了触达更多的消费者。所以,除了吸引到店消费外,还可以利用外卖,通过扩大可派送的范围,将产品送到更多消费者家中,增加客源。
这样做,还有2点好处:
第一是:突破了距离的限制,降低了远距离消费者的消费成本;
第二是:突破了餐厅客服务人数的上线,增加了单位时间的销售数量。
以上,就是餐饮行业吸引远距离顾客的3种做法
1、社交媒体传播,吸引客源
2、创造打卡点,增加吸引力;
3、扩大外卖范围,触达更多消费者。