我有一位朋友，他在一家企业做领导，他给我说过这样一番感慨。他观察有些人总喜欢用发信息的方式和别人沟通工作，他很疑惑？不如直接打一个电话过去完事，这样来回发信息，不是既费力又费时吗？”
听完这位朋友的述说后，我问他：”你在工作中与上下级沟通主要是用电话吗？”其实，与别人沟通工作时，是采用发信息的方式还是打电话要因人因事而异。
于是我给了他二个建议。
1、在沟通不重要不紧急、重要不紧急的事的时候，可以用短信或微信来处理。
2、在沟通紧急又重要，紧急不重要的事的时候，可以选择直接打电话来处理。
为此，我们分析一下，为什么有些人不管事情是否紧急，总喜欢直接一个电话拨过去。这背后折射的是什么心理，与文化有什么关系？
一、从心理上分析：
如今是个人人都想快的时代，想快赚钱、快买房、快生孩子、快上床。什么都要求快，快心理折射出人的一种急功近利的浮躁心理。
人人都在寻找捷径，人人都喜欢用不费脑又不费力的傻瓜方式处理问题，人人都只在乎自己想要的是什么，从不问为什么、凭什么？
所以就出现与家人沟通时，也不再写信了，连发个微信都用简单粗暴的话语，“爸妈，我快没钱了。”或者，一个电话一下子搞定。
二、从文化上分析：
我听过罗胖的一段语音：
这个时代的文化人，尤其不喜欢被别人突如其来的打扰，至从有了微信的沟通方式后，当他接到一个不痛不痒的电话的时候，就会有一种被强暴的感觉。
说实话我也有这感觉，如果我要给别人打电话，除非是特别急的事，或者特别亲的人，一般我都会在微信上先问别人可以通话吗？同意后再拨电话过去。
用微信方式沟通，还是用电话方式沟通。刚开始只是一个信息工具的选择，但是时间一长，它就演化成为了一种文化修养，甚至是成为了伦理的沟壑。
你是一个有文化内涵，还是一个头脑简单的人，从你处理事情上和选择的沟通方式上，就可以完全把你区分出来。你是个什么层面的人立即显现出来。
一个电话就可能直接打断别人手头事，打乱别人的思维，你能够用微信沟通的事，别人也可以用碎片时间来处理，你沟通的方式就代表你的文化修养。
三、沟通方式分析
就像我前面讲的，不紧急又不重要的事给用过微信的人直接打电话是不礼貌的。所以对于一般不紧急的事你可以采用微信，不紧急但重要的事你可以采用短信，紧急又重要的事你可以直接采用电话。
但是，不太习惯用微信方式沟通的人，又怎么知道你们这帮文化人会介意，之后他们可能连怎么得罪人的都不知道，因为他们从来都是抄起电话直接打给别人，所以文化的隔阂冲突就出现了。
