【燃梦行动.阅读】
我是王娟。
让阅读成为人生必修课
【目标】3年50本书
【打卡】第51天 20210304
【书目3】《高效沟通》
【作者】高山编著
【版次】吉林文史出版社
2019年4月第1版
【页数】226页
【进度】76—81页
【用时】10分钟
【感悟】
我们在与人对话时,应该先默默倾听,不要急于打断别人说话。在倾听的过程中可以了解对方的所思所想,如果听到有不解的地方,应及时提出问题,以提问的方式倾听有助于彼此更深入的沟通和交流。
在倾听时,采取积极的提问方式能够挖掘出更多有价值的信息,提升沟通的效率。提问的功效还在于提升谈话者分享的兴趣,刺激对方产生更为强烈的沟通欲望,有时还能带来缓和气氛、瞬间拉近交流着彼此距离的效果。
一个人发挥最大能力的方法便是真诚地赞赏和鼓励。在生活中,大多数人希望自身的价值得到社会的承认,希望别人欣赏和赞美自己。学会站在对方的立场和角度考虑问题,说出的话就更能容易,更能容易打动人心,也更能让对方感受到你的真诚。
每个人都希望得到别人真诚的尊重理解和关心,就像物理学中的作用力与反作用力一样,只有付出了真诚,你才能俘获别人的心,更容易达成高效沟通的目的。