非暴力沟通的第一要素就是观察, 非暴力沟通不是说仅保持客观而不作评论, 而是强调区分观察和评论的重要性, 即区分观察和评论.举例来说就是不能单凭一件事情就武断的作出判断. 最后的几个小练习题还挺有趣的, 怎么在汇报或讲述一件事情的时候不掺杂自己的评论, 如何做到没有引导性让对方接收信息, 或者可以客观的叙述.
体会和表达感受是第二要素, 让我想到奇葩说里范湉湉的那句名言”不要压抑你的天性呀!” 哈哈哈, 感受自己的感受做好自我调节, 感受别人的感受接受彼此. 人其实是敏感的, 也可以说每个人对事物的敏感度可能不同, 但是都是会有好或不好”感受”, 如何构建一个和谐的沟通环境? 可以把”我觉得”改为”我认为”, 多增加写赞扬的词汇, 这样沟通就会更顺畅啦.
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