电商案例集锦二十二

问:开店最初一个月不关注DSR评分和顾客评价影响大吗?

答:DSR评分是动态变化的,当你的订单量足够多的时候,可能一两个差评或者比较低的评分对你没有什么太大的影响。但是新店可不是这样,因为新店的基础非常薄弱,如果在刚开始的时候,你就有了差评或者表现很不好的DSR评分,那对你的伤害是非常大的。

上个月,我的一个好友,新开了一个天猫店铺,做奶粉的,其实本来产品啥的都很好,价格也有优势。结果因为物流问题,在第三周的时候,得到了四个差评,DSR评分一下子就下来了,再加上差评,店铺的综合质量得分急速下降,对整个排名的影响非常大。

保持好心态,按照正常的逻辑思路走,不要着急![咖啡]

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