今天做服务员，碰到一个说话不太好听的客人，总是嫌弃这个嫌弃那个，第一次遇到这样的客人，内心有点胆怯，只是用笑容去应对，去说抱歉。做服务员说话真的是一门技术，头脑要灵活，还要不急不躁，应对各种各样的客人，处理各式各样的问题。像今天这样的客人，也许就是典型的我消费我是上帝类型，说话冷嘲热讽，觉得服务员就是伺候人的。对面的客人正好相反，去倒水拿空盘，不管做什么，都一口一个谢谢，同样是中年男人，素质却差太多。还是那句话，不管面对什么人，报之以微笑还有真诚的歉意，没有这个解决不了的问题。内心还是觉得，没有必要低声下气。
今天没有把食材宝典记好，就是没有用心记，怪自己。打扫卫生也有点慢，以后加快动作。
今天很有意义，见识到了不同的人，感恩。
明天休班，补觉，把书看完。
