大家好,我是小芬,这是我原创1000篇文章第7篇,想分享郑州场女力时代做义工的复盘。
来郑州是扛着玥玥的几次反对,自己坚持要过来的,这次义工感受也和以往有新的收获、感悟。
这是我第5次做义工,也是义工人数最少的一次,从深圳过去的10位,河南团队的2人,一共12人,所以几乎每个人都担任了相应的职务。
这一次义工虽然人少,但是是我感受最棒的一次。主要由以下几点:
郑州主办方的贴心
我们一行3位义工刚到郑州机场,就有这次会议主办方曼曼的助理蕊蕊联系我们,打车到酒店大堂,蕊蕊迎上来给我们办好入住(已经提前开好房)。
我们在房间休息会儿后,又有郑州伙伴送来水果到我们房间。第二天晚上,我们开总结会时,郑州团队伙伴又给我们送来人手一束花,和很多水果拼盘。曼曼上台以及最后聚餐,都时刻提及感恩义工团的付出,让我们几度感动。
因为郑州团队伙伴,虽然飞很远过去,依旧觉得特别亲切,Lady Boss团结一致、有爱的氛围哪儿哪儿都一样,让我们这次出行特别暖心。
权责分明,井然有序
从开课前一天,我们就安排好了个人职责,销售组,服务组,哪些人负责哪个区域,谁配合谁一组,会场的桌子也是根据学员情况几次调整,工作人员有限,十几个姑娘脱下高跟鞋,赤着脚搬着椅子、抬着桌子满场跑。
因为一起做事儿,大家在明确自己的岗位,每组两个人,轮流休息。也因为几乎人手配了一个对讲机,迎宾需要直接对讲机call,统计学员人数对讲机确认就好,不用专人围着偌大的会场去大量时间统计,集合也可以迅速到位。
特别好的小环节
①每天结束会议,每个人提出当天可以改善的小点,并提出一个赞美的人,和赞美理由。
提可以改善的点,让每个义工有全局观,发挥自己主人翁精神,把课程进行得精益求精。赞美的理由可以给其他义工做的更好的思路,自己也可以做好,争取下次也被点名赞美。被赞美的那位伙伴也会有被看到的值得感,也会更积极。
②义工团长的负责
燕娜是第一次做团长,第一天我们整体状态不佳,这是所有义工的原因造成的,可是燕娜把问题全揽到自己身上。
第二天立刻进行调整,开场前舞台上跳舞,一起加油,把大家的能量聚齐,原本三扇门进,第二天一扇门进,课程氛围也特别好。
让我意识到职责越大,责任越大,给我对自己更高要求一个榜样作用。
以上,是在郑州女力时代的收获和感悟。希望对活动策划或者带团队有些启发。