“说了多少遍了？每次开会都说做过了做过了，做的结果哪？过程哪？什么都没有！”老王咆哮的声音回荡在会议室。小王一言不发，一脸无辜。

新上系统的工作总结模块，总结的工作在系统里录入一边又一遍，保存前保存后都好好的，可就是不知道为什么几次老王抽查都找不到。

“把操作记录打印出来！看看问题到底出现在哪里？”老王扔下一句话离开会议室。

“这个新系统刚运行，不兼容很正常啊。”

“错了改了就行呗，老王怎么火气那么大？”

……

大家七嘴八舌的安慰小王。看着打印出来的操作记录，每次的修正记录都有留痕，可就是保存不到第二天。工作总结的内容还是每天在Excel上体现。一致认为是新系统的Bug，等IT修复。

又一次开周会时发现工作总结都能查到了。追问下才知道，现在工作由实习生来做了，而他只是比小王多操作了一步：在页面右下角设置选项里，选择了离开页面永久保存。小王满脸通红。

发现问题，不做分析不做总结，不研究为什么？做事只看表面结果不去追溯本质根源，一味坐等靠， 问题就永远不会解决。

集团现在在大力培养校招生，制度培训、技能学习、知识拓展……每个人都指定了一个业务导师，每月进行工作评估和学习总结。

小宋的导师恨不能手把手的把自己的工作方法、学习技巧都教给他，可进步并不明显。

而小李的导师则只是指出方向检查结果，中间过程放手。成长反倒是这批校招生里最快的。

做总结点评时，小李的导师说

：“阻止一个人成长的最大障碍就是当家长、当领导的恨不得事事亲为，越俎代庖。别人可以自己解决的问题慢慢的也就懒得去解决了。这也是工作生活中我们需要注意的。”

任何事件，只有透过表象发现问题真正所在、从自身分析问题出现的原因、明确解决问题的主体，才能高效的解决问题。

不眼盲，更不要心盲。