“我不是这个意思”、“你还没听懂我的意思”……耳熟吧,我们把这样的情形称之为”沟通障碍“。
001、沟通障碍的成因
我们每个人的经历不同,获得的经验不同,导致对文字意义诠释有差别,这是我们有效沟通的主要障碍。
002、沟通准备很重要
沟通的第一条定律就是“三思而后行”。最好提前把预想到的问题思考清楚,能动笔写出来最好。
003、沟通障碍的解决
在沟通准备过程中,我们始终要把握住”沟通的目的、沟通的对象、沟通的时间和地点、沟通的主题以及沟通的语言风格”几个问题。这样,就可以让我们的沟通过程更轻松啦。