《创造突破性产品设计》——从产品策略到项目定案的创新      Jonathan Cagan    辛向阳译

重点章节为第五章和第七章，分别讲述INPD和用户研究。读完这本书主要学习了SET分析法、INPD研究方法。

SET factors：社会—经济—技术，社会经济技术的改变可以带来新的产品缺口。

突破创造性产品是造型、技术、和价值的有机结合。

以用户为中心的一体化新产品开发综合路径

一 识别机会 本质观念：

5W2H、SET因素分析、头脑风暴、KJ法、五种创新方法、奥斯本设问法

“以人为本”的设计理念：观察、访谈、亲身体验（公交车体验）

系统观念：投入产出法、相关表法

设计切入点（切入点不一定是“人”、从切入点反推目标人群）

机会点的描述

谁是产品的用户？

产品将帮助用户完成什么样的任务或者提供什么样的服务？

产品的必要性？

它将如何改变用户的生活？

它又是在什么情况下被使用？

识别产品机会的标准：

时间和财力资源

该机遇生成有用的、好用的和希望拥有的产品的可能性

潜在的市场规模

每个团队成员为这一产品机遇所能够做的贡献

产品方案的创造性

每一个团队成员对这一机遇的兴奋程度 ……

最后形成：

一个以表达或理解某种生活经历的形式所阐述的产品机遇

一个原始的故事情节

persona

明确产品的潜在用户

明确产品开发可能需要的顾问和其他相关人员

二 理解机会

目的：针对前期的设计切入点，确立目标人群，并进行以用户为中心的设计研究。此阶段的重点是要确立出产品的功能和造型属性，即定义出产品的各种属性。产品的属性有很多，不同产品、不同阶段的产品、不同商业目的的产品属性都不同，这一阶段需要具体问题具体分析。

目标人群分析、价值机会分析、生活方式参考、

社会群体学、

观察、访谈、亲身体验

产品功能分析：任务分析（老年人手机屏幕尺寸）

产品造型分析：造型图版（色彩设计案例）

产品定位

设计工具：

氛圍圖板 mood boards

情態圖示 scenario maps

風味矩陣 Taste Matrix

潮流圖示  trend mapping

材料圖板 material boards

等等….. etc.

最终形成：

形成具体的产品概念

对用户更加深入的了解

明确目标市场

清楚的了解核心市场、有经验的用户期待的产品价值

更有细节的故事情节

三 实现机会

目的：按照前面的产品定义针对功能和造型进行具体设计。重点尝试各种设计的可能性，探索问题的最佳解决方案。大量的设计是基础，然后才能根据前期的定义从优中选优。这一阶段的设计较为感性与自由，大量的设计实践是提升这阶段能力的根本。草图和草模是很好的设计手段。

产品功能发展

产品造型发展

功能与造型整合：价值机会分析

三个循环

产品构架的建立，重点是功能构架

最终形成：

有如下特征的产品概念：

能体现初步的美感

技术上是可行的

被认为是好用的、有用的、和希望拥有的

产品造型模型

产品工作环境模型

明确的产品市场

四 产品机会的实施

产品细节的推敲，功能与造型的整合。

了解用户的需要、需求和愿望

围绕用户体验的是用户使用产品的期望：

       外观和感觉

       产品性能

       消费的心理感受

最初的情景分析：谁？做什么？为什么？怎么做？在什么时候？什么情况下？

群体文化学方法：观察、访谈、视觉故事，目的是为了全面了解潜在的产品机会和生活方式所涉及的问题

任务分析：最常见的做法就是对活动录像，然后将录像进行分解，一般拍摄几个人的录像，然后放在一起分析。分解结束后，要开始分析流程图和步骤序列，从而判断程序中有效或无效的步骤。

个人总结：

对于这本书来说有些相见恨晚的感觉。终于在我本科毕业之前理清楚了产品设计的流程，其实虽然这本书讲述的是如何创造创造性的产品，实际上这些思路完全可以利用在体验设计上，做交互上，只有真正做到了以用户为中心的开发，拥有同理心，人本心才能做出适合用户，可用的、好用的、和希望拥有的产品吧。辛向阳教授翻译的很棒，没有遇到理解不了的地方。