2018.04.08
阅读者：汪小可
阅读书名：《关键对话：如何高效能沟通》
阅读页数：第90-164页（全文350页）
阅读天数：第2天（本书）
总阅读天数：第22天
作者： [ 美 ] 科里·帕特森
写在前面：
今天本想把这本书读到三分之二，可惜高估了自己，晚上写笔记时输出的是早上坐地铁时阅读的内容，已经快十二点了，真的没有时间了，今日事今日毕，先完成再完美。
开启阅读：
今天阅读的是第四章和第五章内容，主要讲的是如何判断对话氛围是否安全和如何让对方畅所欲言。主要是注意观察和保证安全两种做法。
01.暂停对话
当对方出现沉默或暴力应对情况时，你应当暂停对话，营造安全，再返回对话。
02.判断哪种安全因素出现危机
共同目的or互相尊重
03.在必要时向对方道歉，或者利用对此法来消除对方的误解。
笔记输出：
记忆里小时候，父母经常会为一点小事而起争执，动辄父亲就会摔东西，拿起什么就砸，然后妈妈就会安静的在一旁。任凭父亲摔，任凭他一个人骂。等所有的气消了，他又会后悔起来，刚才不该这么冲动，而妈妈依然什么都不说。后来他学乖了，生气时捡便宜的东西摔，因为可以降低损失。可是问题并未解决，一旦起争执，两人还是会吵架。只不过随着年龄的增长，妈妈懒得跟他吵，觉得没意思。感觉两人不在一个层次中，说的话他根本不理解。
通过今天的阅读，我觉得可以好好说给父母听。在夫妻两人谈话时，如果一方先暴走或者沉默，立刻停止谈话。暂时休息冷静下，让气氛缓和。等两人都冷静下来，可以心平气和了，再继续前面的谈话。
而且在谈话的过程中，要彼此尊重，彼此坦诚。这样在平等的基础上，去真实的交流双方的想法，可以说非常安全。不能觉得妈妈在家里的地位就会比爸爸的低人一等，你们都是孩子的榜样，都是家庭的付出者。没有谁的地位高，谁的地位低，都是平等关系，和孩子也是一样，都是家庭的一份子。
必要的时候，如果一方觉得自己有错误时，可以先向对方道歉，这样对方的心理防线就会下降一半。道歉是缓和气氛的重要武器。
写在结尾：
关键对话时，要注意观察对话氛围，当感觉氛围不对时，要想办法修复。可以先冷静，让心情平复或者主动道歉，都是一种很好的方法。如果你也曾遇到过这样的谈话困扰，建议你可以读下这本书，它会给到你很多宝贵的方法。
