可用性：
有用
可学习
可记忆
有效
高效
合乎期望
令人愉悦
指导原则
第一章 别让我思考
Krug可用性第一定律
第二章 我们实际上是如何使用web的
扫描，满意即可，勉强应付
第三章 广告牌设计101法则
为扫描设计，不为阅读设计
尽量利用习惯用法 “简洁胜过一致”
建立有效的视觉层次
把页面划分成明确定义的区域
明显标识可以点击的地方
最小化干扰，降低视觉噪声：眼花缭乱，组织不当，太过密集
为内容创建清楚的格式，以便扫描
第四章 动物、植物、无机物
为什么用户喜欢无须思考的选择
点击多少次都没关系，只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择。——Krug可用性第二定律
真正的问题不是到达目标之前要耗费的点击次数（当然这里也确实有个限度），而是每次点击有多“艰难”——需要多少思考，还有多大的不确定性来判断自己是否在进行正确的选择。Jared Spool “信息的味道”——用户不介意有多少次点击，只要每次点击都是毫不费力的，并且能让用户坚信自己的选择正确。
第五章 省略多余的文字
不要在web上写作的艺术
去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一般。——Krug可用性第三定律
必须正确处理的几个方面
第六章 街头指示牌和面包屑
设计导航
导航的用途
帮助我们找到想要的任何东西
告诉我们现在身在何处
告诉我们这里有些什么。导航体现了内容
告诉我们如何使用网站
给了我们对网站建造者的信心
持久导航的4个元素：网站ID（或logo）、栏目section（或主导航条primary navigation）、“你在这里”指示器、实用工具utilities。
页面名称
每个页面都需要一个名称
页面名称需要出现在合适的位置
名称要引人注目
名称要和点击的链接一致
后备厢测试 Trunk test
站点ID
页面名称
栏目（主导航）
页内导航
“你在这里”的指示器
搜索
第七章 web设计中的大爆炸理论
让人们顺利开始的重要性
主页通常需要完成的任务：
站点标识和使命
站点层次，通常由持久导航处理
搜索
导读
内容推介
功能推介
适时更新的内容
交换链接
快捷方式
注册
主页：传达整体形象
如何传达？
口号 tagline
欢迎广告
“了解更多”
好的口号：清楚，言之有物；长度合适；表述了网站的特点和显而易见的好处；不好的口号听起来太笼统；有个性、生动，有时候还很俏皮。
当进入一个新的网站，快速浏览主页之后，我应该能准确无误地知道：
如果我想搜索，可以从这里开始
如果我想浏览，可以从这里开始
如果我想看看他们最精彩的内容xxxx，可以从这里开始
第八章 农场主和牧牛人应该是朋友
大部分关于可用性的争论是在浪费时间，如何避免？
对于大部分web设计问题来说，没有简单的“正确”答案，良好的、一体化的设计能满足需要，经过仔细考虑、实现和测试的设计就是好的。
第九章 一天10美分的可用性测试
让测试简单——这样你能进行充分的测试
焦点小组 一小组人（通常5~10）围坐，谈对产品的看法，过往使用经验，或者是对一些新概念的反应等。可以快速得到部分用户的意见和感觉。最适合用在开发、设计过程的早期阶段。
可用性测试 一次一个用户，观看用户试用一些东西，完成一些典型的任务，通过观察其行动，可以检测到那些让用户混淆和倍感挫折的的地方，并修复他们。应该贯穿在整个开发和设计过程中。
如何进行可用性测试：
招募测试者：
怎样为可用性研究招聘参与者
how to recruit participants for usability studied
——Nielsen Norman Group报告
