做顾客的“主心骨”

做为导购我们每天都会碰到形形色色很多不同的顾客，进而会碰撞出很多有意思的事情。

很多时候顾客进店自己都不清楚自己到底想买什么或者买什么款式的就会犹豫不决。

那么这个时候我们就是顾客的主心骨，站在她朋友的立场替她挑选，因为这种顾客往往退货率会相对来说比较高，所以这时我们就不可以只为了销售而销售，尽量替她挑选她刚需的。

那么如果她自己已经有看好的款式，但因犹豫性格一直拿不定买还是不买的时候，我们需要做的就是正反两面双面“夹击”，说到“痛处”再帮其解决，这时顾客就会轻松被我们拿下。