最近无论是工作还是学习，都遇到了一些突发事件，第一感觉就是非常气愤，未经任何思考就打电话或者微信给相关人员，刚开始语言强硬，不给别人留一点余地，挂掉电话后才发现事情不是如我所想的那样，顿时懊恼，后悔，心生惬意。
其实，不管你是否和我一样，是一个急性子的人，但在遇到紧急问题时，无论急性子还是慢性子，都需要做到以下几点，才能不断提升自我，妥善处理。
一、冷静一分钟
最近几年网络越来越发达，我们获得知识的途径也越来越多，大家可能都看到过某人因为一时冲动所导致的惨痛教训。虽然我们没有象他们那样产生较大的不良后果，但我们每天都可能做个因为一时冲动让自己后悔的事情。
比如：妈妈说了你几句，你立刻摔门而去；因为工作和同事没有沟通到位，你立即打电话斥责他；孩子考试没考好，你毫无思索一个巴掌重重的打到他的脸上......
以上种种，如果我们在最激动的时候让自己放空一分钟，或者思考下为什么会这样，那么激动的情况将得到缓解，等心情平复了再去想着如何处理，这样将会避免做出很多冲动且对己对人都不利的事情。
二、多角度分析问题
我们很多人在遇到问题时都会第一个说，如果他不那样，就不会造成对我的影响。总结起来就是：都是别人的错。
如果你一直是这样，哪将非常不利于你成长。因为这样非但自己永远没有解决问题的能力，同样会对别人造成伤害。
那么，我们遇到问题就要先从自身身上找问题。先问问自己，我可以多做一点什么，事情将可以发生逆转？
在找自身问题时，就可以利用多角度分析问题的方法，看看都有哪些方面可以更有利益事情往更好方面发展。
三、以解决问题为出发点，善意沟通
激动的时候，我们与别人的对话会加大声音，明明他在距离你0.1米的地方，你却用吼叫给予他回复。
产生这样的原因主要是心理对别人不满、怀疑.....所以，表达出对语言都是无数的指责。
其实，我们完全可以相信每个人都是善良的，学会善于沟通，这样才能得到他人的理解和支持。
四、每天进行反思
对于工作，我们会有月度、季度、年度总结。对于孩子的学习，我们通过阶段考试进行分析。这样做的意义在于：发现亮点及不足，并在以后的工作、学习中将亮点继续应用，通过对不足进行分析，在以后的日子避免并不断改进。
古语有云：日省三身。我们不妨在每天晚上躺到床上准备休息时，将一天发生在自己身上的事情象看电影一样过一遍，看看哪些事情做的不好，找到问题点，制定后续改进措施，运用PDCA法则不断改进，提升自己。
其实，要提升自己解决问题的能力的方法很多，以上只是一点小小的建议，如对你有用，哪将是我特别开心的事情。如果你有更好的方法，也欢迎分享给我哦。
