文中的信息量非常大，虽然是以访谈的形式来进行的，但是有很多重要的概念需要理解并消化整理。在文中，段一直在提做企业要追求利润之外的东西，这是平庸企业与卓越企业最本质的区别。那么到底什么是利润之外的东西？
在企业经营的过程当中，很多管理者会将企业的利润作为一项重要的指标来进行考核。这完全没有问题，一个企业管理者最重要的是为股东创造价值。但价值不等于利润，这两者之间还是存在着非常重要的差别，价值不仅仅包括利润，还有一个概念更大的外延。这个外延我理解就是段一直强调的利润之外的东西。
为什么不能仅仅强调利润，因为利润很可能是一个短期的考量指标。现代企业普遍实行的是代理人制度，即企业的所有权和管理权是分离的。企业的所有者通过聘用专业的职业经理人来进行企业管理。那么问题就来了，职业经理人在进行企业战略决策的时候，可能会更关心企业当期的利润，而不注重企业的长远利润。所以在任期内，为了快速提升企业短期的利润，可能会采取一些非常短视的做法，并放弃一些长远的机会。这样尽管企业的短期利润上去了，但长期来看会损害企业的长期利润，进而损害了企业的价值。成语“菏泽和鱼”或者“饮鸩止渴”，都是描述的短视行为。比如，一家企业有两块业务，一块是有利润的业务，另一块是没有利润的业务，当有利润的业务有投资方想要进行收购的时候，管理层是否要进行出售就会是一个重要的决策。如果高价卖掉，当期的利润必然上升，企业会交出一份非常漂亮的利润表。但是，卖掉的也许是一个非常有潜力和爆发力的业务，这样企业就失去了未来的现金奶牛。
利润之外的东西我理解就是一家卓越的企业应该在企业当期利润之外看得更广、更深的长远利益。属于利润之外的东西可以举出很多，这里列举一些：
用户的忠诚度：通过不断改进产品的质量和品质，让用户对产品保持非常高的忠诚度。即使今后产品适当提价，用户仍然不会丢失。
员工的美誉度：通过建立好标准的奖惩制度，奖优罚劣，建立企业与员工的信任桥梁。这样，可以降低企业的管理成本，最大程度的保留人才。
企业品牌：要长期坚持做好自己产品的品牌。如果要成为一家卓越的企业，必须悉心呵护自己的品牌，并不断地进行营销。
产品的定价体系：产品最好保持一个标准的定价体系。无论分销商规模的大小，统一使用标准化的定价来减少管理成本，同时获得分销商的信任和支持。
长期的研发能力：要关注企业内部产品的核心竞争能力，以及企业长期的研发能力，包括核心人才的储备、人才的培养体系等等。
稳定的供应链：通过不断的在市场布局，建立产品零部件稳定的供应链，打造强大的市场抗风险能力。
除了这些，还可以列举很多。现在很多机构在进行投资时都会引入了一个更加流行的概念，即ESG投资。ESG投资更加关注企业的长远价值和社会责任，ESG是环境（Environmental)、社会(Social)、公司治理（Governance)三个单词的缩写。现代的企业家更多思考企业的总体社会影响力、更加关注企业长期的社会价值。我认为ESG实际上就是段讲的利润之外的东西的另外一种更加学术的表述方法，在后期的博客中，我会总结学习ESG内容的一些笔记。
