价值主张6要素

• 目标客户for：市场细分以后确定的目标客户群
• 痛点问题who：目标客户想要得到你提供的产品或服务时所处于的状态，遇到的问题
• 产品和服务our：你提供的产品和服务是什么
• 用户利益that：你所能提供给客户的好处和利益是什么
• 竞争对手unlike：有哪些人和你竞争
• 竞争优势our offer：区别于你的竞争对手主要的不同之处

价值的类型

• 新颖Newness：新式的体验和服务，比如：迪士尼上门行李寄送服务
• 性能Performance：改善产品和服务的性能也能创造价值，比如：南孚聚能环
• 定制Customization：定制化以满足客户的特殊需求，比如：定制化的婚礼策划
• 把事情做好Getting the Job Done：把事情做好，创造一个优质的体验，比如海底捞
• 设 计Design：设计带来差异，所以就会产生价值，比如：保时捷
• 品牌/地位brand/status：通过使用或显示某一品牌来表现身份，比如香奈儿
• 价格Price：以更低的价格提供同质的服务也能创造价值，比如小米手机
• 成本缩减Cost reduction：帮助用户削减成本，比如瓜子二手车
• 风险控制Risk reduction：帮助抑制风险，例如稳定收益的基金、保险
• 可获得性Accessibility：将产品和服务拓展到更多的客户，比如农村快递
• 便利性/实用性Convenience/Usability：使事情更方便或易于使用可以创造可
  观的价值，例如笔记本电脑

案例：滴滴的价值主张

普通用户：

• 最少的等待时间
• 与出租车相比更低的价格
• 可以预知到达时间
• 无现金父易

司机群体：

• 就业机会与另一种收入来源
• 灵活的工作时间和可以兼职的工作
• 简单的支付流程
• 在线上就能得到报酬