营销笔记|营销观念演变过程

     市场营销产生于20世初期的美国,企业的市场营销观念,经历了从最初的生产观念、产品观念、推销观念到市场营销观念。

一、生产观念

     生产观念是指导企业销售最古老的观念之一,产生于1902年,在美国的密执安、俄亥俄等州立大学分别开始最早的“营销学”——“美国分销管理产业”(The Distributive Regulative Industries of the U.S.),以研究中间商(批发、零售)为主要内容。这种观念认为消费者喜欢那些能被广泛获得且廉价的产品,生产型企业管理者应该集中精力实现高生产效率、低成本和大规模分销。生产观念的持有者认为:我们生产什么,消费者就购买什么。在这种观念下,美国福特汽车曾经傲慢地宣称:“不管顾客中需要什么颜色的汽车,我只生产黑色”,生产观念是一种轻市场、重生产的商业哲学,是在卖方市场条件下产生。

二、产品观念

     产品观念是与生产观念相继产生的一种较早的企业营销哲学,认为消费者青睐质量好、性能好且具有创新性的产品。产品观念也是产生于产品短缺的时代,企业更多的关注产品本身,而不是消费者需求。一旦消费者的需求发生了变化,企业的营销很容易陷入困境。

三、推销观念

     1930年代后,营销学转入研究以推销为主要内容的时代,推销观念认为,消费者和企业在没有外力推动的情况下不会购买产品,企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者购买本企业产品。推销观念产生于20世纪20年代末于50年代初,由“卖方市场”向“买方市场”过渡的产物。随着产品逐渐增加,出现产品供过于求的局面,消费者有了更多的选择权,企业也而面临着来自市场的巨大压力。

四、市场营销观念

     1950年代后,营销学转入研究消费者为主要内容的时代,与前面三种营销观念不同,市场营销观念是一种全新的企业经营哲学,作为一种以顾客为中心、先感应再响应的理念而出现。营销观念认为营销的关键是比竞争者更有效地针对目标市场创造、传递和传播卓越的顾客价值。持有这种观念的企业认为“顾客需要什么,我就生产什么”。这种观念以顾客需求为出发点,以顾客满意和企业获利为最终目标。

    从市场营销观念的产生和发展来看,并不是一个新的观念取代旧的观念,当前是多种营销观念并存的阶段。

    比如:国内家电巨头海尔美的充分享受人口红利的时期,利用中国庞大且廉价的劳动力主导市场,在扩张市场的时候会使用到生产观念。当前最火的拼多多,也是一种生产观念的营销导向,

    在日常接触的大量产品中,存在大量产品,企业认为好产品自身会吸引消费者来购买。占据企业营销决策的是产品观念,会固执的认为“皇帝的女儿不愁嫁”。

    推销观念在市场中,更是无处不在,秦池酒厂花遇3.4亿勇夺央视广告标王,重视广告及推销术的企业,信奉三大法宝:铺天盖地的广告、紧追不舍的促销和永远的价格战。

    市场营销观念的产生,对于推销观念的作用是颠覆性的,市场营销观念的出发点是客户需求,互联网时代下的企业,尤其重视市场营销观念,比如小米的用户参与设计。

    以上四种营销观念,随着社会的发展而不断发展,进入21世纪,新的营销新现实下,也产生新的全方位营销观念,包括关系营销、整合营销、内部营销、绩效营销。了解营销的发展演变,有利于营销人员客观地评估自身的营销现状,制定合适的营销策略。



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