关键词：用全身心倾听
人生感悟：听，或许不难，但是让你去倾听，或许就没有那么容易，倾，以为倾心，用全部的心思去听，将自己所有的注意力放在别人的说的话上，法国作家西蒙娜•薇依曾写道：“倾听一个处于痛苦中的人，不仅十分罕见，而且非常困难。那简直是奇迹；那就是奇迹。也许很多人会觉得善于倾听，倾听很简单，可是正真了解，真正明白何为倾听，又谈何容易。倾听不是让你听，也不是去提自己所认为很好的意见，也更不是人家并不需要的安慰，倾听需要你设身处地的为人家照相，人间为什么需要你的倾听，真正会倾听的人必定是有大智慧的人。
好文欣赏：我们的意思和别人的理解有时可能是两回事。如果无法确实对方是否已经明白，我们可能就需要得到反馈。请求反馈能确保对方准确把握我们的意思。有时，问一句“我的意思清楚吗？”，然后，对方表个态就足够了。在另一些时候，听到“是的，我明白你的意思”这样的回答，我们并不放心。为了确保对方确实明白我们的意思，我们希望他充分表达他的理解。这样，一旦他的理解与我们的意思有所不同，我们就有机会作适当的补充。
