——我眼中的TATA文化
TATA八大文化纲领
1、做最好的门，给更多的人用
2、员工第一，全国TATA一家人
3、我是TATA，我们正青春
4、快乐的工作，快乐的生活
5、我们的任务是学习，工作只是练习题
6、摒私欲，为他人，自强不息
7、相信专注的力量，相信相信的力量
8、让结果与你有关
文化的力量——向心力
《华为基本法》里说，世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。
三年的企业靠机会，五年的企业靠老板，十年的企业靠管理，二十年的企业靠文化，百年的企业靠信仰。
制度管人，文化收心。经营团队就是经营人心。文化可以覆盖制度覆盖不了的地方。企业经营久了，需要文化；团队规模大了，需要文化；发展速度快了，需要文化。很多企业业务快速发展，但文化建设相对薄弱，出现过多扩张病，其实问题的本质是双方在价值观方面的沟通不畅所致。发展速度过快内部相关机制不够健全，文化向心力的缺失同样会给企业造成不可弥补的损失。
如何在企业内部形成一种具备归属感的强势文化是加强内部沟通，形成统一价值观的首要问题。文化不是让人看到、听到、说到而是要做到、体验到、感受到。口号容易喊，语句容易提，但所说即所做却是不容易。
文化的打造是自上而下，是一把手工程。领导者如何理解文化、如何践行文化、如何传承文化，是基于文化的领导力成功之关键。
做最好的门，给更多的人用
安徽TATA的佘总和我介绍说，TATA只做木门，并没有像很多同行类别越做越广。就是一个单纯的想法，做最好的门，给更多的人用。这点上到公司高层，下到基层员工，完全打通。我所认识的TATA，应该是文化指导战略，虚指导实。
员工第一，全国TATA一家人
员工第一
经理人欧美都去过了，而员工连海南三亚还没有去过，这说明了什么？
李嘉诚说，照顾好你的员工，你的员工就会照顾好你的顾客，进而照顾好你的利润。你把员工当家人，员工就会把公司当家，是自己的家，员工就会心甘情愿的为这个家付出自己的全部。
文化践行素材：TATA有一个很好的文化，叫师徒制，每一个大学生进入TATA，都会分配一个师傅，尽快减少新员工自己摸索的时间，迅速建立对TATA的文化认同感。当然，也不是每一个人都能成为师傅，必须是正能量并践行TATA文化的老员工。
全国TATA一家人
这个感触很深，在建材行业中，厂家和经销商的关系如何相处，有些制造商纯粹是拿钱交货，对于经销商如何赚钱却可能关心不够。我记得当初进入服装行业时，我所在的南京公司就是经销商，我的感受就是如此。厂家只负责发货，经销商负责开店，以今天的角度思考，指导是做的不够的，也没有把品牌企业的企业文化下沉，用文化来凝聚一个大的合作共赢。
后来来到深圳，很多生产厂家都是招商啊，加盟啊，都是现金拿货呀。我想，如果想构建一个品牌，必须把品牌文化下沉到经销商和终端，否则无法形成品牌的竞争力。今天的服装行业困境，除了互联网的影响，品牌厂家和各地经销商的定位应值得反思。
一个好的企业，应该是逼着自己的员工、帮助自己的员工赚到钱；同样，一个好的品牌厂家，应该是帮助经销商成长，帮助经销商能够赚钱。应该是二位一体的通盘考虑。深圳富斯科技的三位一体文化，我表示不能更认同。品牌厂家和经销商应该是一荣俱荣、一损俱损的关系，否则无法持续而长久。
文化践行素材：TATA重视培训，同样重视经销商队伍的培训，经销商的经理人密集参加TATA的培训，不仅是通用技能、专业技能方面的培训，有时甚至请到TATA的当家人吴总亲自讲阳明心学，讲TATA的文化。全国各经销商的管理精英加入当地TATA，链接的却是全国资源，认识的是全国的TATA人。他们有在TATA的工牌号，职位是TATA统一称呼的城市经理，我想给他们更多的感觉是加入TATA全国一个大团队，以TATA人自豪，以熟读TATA文化而骄傲。我接触到的TATA人就是如此。
我们是TATA，我们正青春
近距离和TATA经理人有过接触，青春、激情、正能量、学习力强，是我对这个团队的基本判断。
记得每次来TATA讲课，给我更多的感觉是TATA像一所学校，一所培养人的学校，投入巨额的学习费用帮助每一位TATA人成长。
连VI都是红色。无论是高铁站，还是机场的巨幅广告，TATA的背景色都是TATA红。而给TATA代言的无论是李晨、田亮、林志玲、张亮、谢娜、宋佳，每一位明星青春、健康、正能量。
青春意味着持续学习，青春意味着年轻心态，青春意味着激情四射，青春意味着接纳新生事物，青春意味着跌倒爬起从头再来，青春意味着无限可能。
快乐的工作，快乐的生活
在工作状态中，如果你感受不到快乐和身心愉悦，那么企业的运营状态将不可避免的受到影响。对于95后的群体而言，快乐、好玩是一种最重要的需求。和TATA人交流，你会感觉到他们每次提到当家人吴总，都是一种崇敬之情。深厚的文化底蕴，平易近人，和员工的亲密互动，我想在TATA，他应该有很多粉丝吧。
我们的任务是学习，工作只是练习题
练习题出错了不会受到惩罚，考试题答错了要承担后果。当所有员工把工作当练习题时，有趣的事情就发生了，因为不用对后果患得患失，不用太纠结结果。无论是研发人员还是销售服务人员，始终具备强大的创新力，这也是执行力的体现。但并不代表TATA对结果不够重视，相反更加重视。年增长率同期比上年要达60%，50%是其耻辱线。过程当中要尽心尽力，结果差不到哪儿去。
2016年3月第一次接触TATA，在培训室的外墙上就刻了这样一句话，印象深刻，因为能清晰的感受到他背后的良苦用心。
管理者如何对待错误，决定团队的做事风格。要想打造一家全员创新的企业，有时鼓励犯错也是一条路径。害怕犯错误，缩手缩脚；害怕犯错误，什么也不做就不会做错。
我记得在中层领导力课程第一天晚上的座谈会上，吴总出席并全程听完了管理者对管理和领导的困惑，最后总结时说了一句话，“业务上犯的错是小错，价值观上犯的错是大错”。这句话是对“我们的任务是学习，工作只是练习题”一个更有力的补充。
詹姆斯•库泽斯说，尝试，失败，学习。这是领导者的座右铭。领导者是学习者。他们既从成功中学习，也从失败中学习，而且他们使得别人也能这么做。
一位年轻人曾问乔布斯：你的智慧从哪里来？ 乔布斯答：来自精确的判断力。年轻人又问：精确的判断力从哪来？乔回答：来自经验的积累。年轻人再问：那你的经验又从哪里来？乔真诚地回答：来自无数错误的判断—— 没有无数错误的铺垫，谁也无法攀上成功的巅峰。
没有对错误的正确分类，没有对创新错误的宽容，企业是无法真正创新的。一犯错误，不去判断错误的性质和种类而立即惩罚，只会让人不做事，隐瞒事。
摒私欲，为他人，自强不息
帮助下属实现梦想，自己也会梦想成真。当你的下属每个人都赚到钱，都能买房买车，作为领导者还用担心自己赚不到钱吗？
记得给种子计划作生涯规划时，提供了一个工具是2017年十大梦想清单。我们让员工关心公司的愿景，领导者就要关心员工的愿景，否则员工凭什么呢？梦想亦如是。布莱德利将军说，“当你的心中没有装着你下属利益的时候，你又如何让他跟随你冲进枪林弹雨呢。”
相信专注的力量，相信相信的力量
TATA人有一句流传很广的话，叫一生围着一件事转，世界都会围着你转。“相信专注的力量”，更像是一种匠人情怀。中国改革开放几十载，房地产市场火的时候，很多企业禁不起这样的诱惑，纷纷进入地产市场。甚至放弃制造业，进入房地产业。TATA人专注做门，有目标，沉住气，踏实干。
让结果与你有关
第一次听到这句话，不是经常意义上听到的结果导向的表述，当时有点疑惑。在我充分理解了“我们的任务是学习，工作只是练习题”这句话后，“让结果与你有关”，我的理解是强调尽心尽责，并没有“结果导向”表达的那么强势。这两条纲领是兼融，彼此不冲突。
因接触的时间有限，对TATA文化的理解可能停留在表面，希望能够有更多的素材补充。我在设计企业文化课程时，TATA文化是必讲内容之一。
2017年8月17日初稿于三亚
