今天，支付宝上商易行给我退了12块钱。事情是这个样子的，上周，我带女儿去自然博物馆，在农业南路站，安检后，孩子去服务台买学生票，服务台没有人，旁边的工作人员让孩子去另一边的服务台，还是没有人。没办法，孩子直接刷手机进站了。等出站的时间，就去服务台，跟工作人员说明了情况，补了一张学生票，出站了。但是过了几天，习系统显示扣款12元，孩子微信钱包没有钱，每天都提示，余额不足，需要扣款12元。前几天去东区玉米楼那边玩儿，问了地铁服务台的工作人员，这个怎么办，工作人员说，他们没法处理，让打商易行的电话。周六周日不上班。周一，我打电话了，说明了情况，工作人员记录了情况，说等审批，大概七个工作日。如果申请下来，支付宝直接给我12元。还有一种情况是，申请不下来，我把这12块钱交了，如果不交的话，以后，这个微信的乘车码就不能用了。

        出现这个事儿，孩子抱怨我，说她说直接刷手机出来吧，我让她去服务台补个票，听我的，结果，扣了12元。我说，孩子，这个情况，谁也不愿意出现，出现问题了，咱俩团结起来想办法去解决问题，看看咋弄，而不是你抱怨我，埋怨我。这让我想起来双圈理论，团结孩子，一起共同想办法，把事情解决了，而不是和问题一块儿，抱怨妈妈。