别以自己的眼光来看待顾客

上个星期忘了是几号我上晚班,客流很多,正好赶上个星期六,我们队是3个人,但是一位同事必须在试衣间接待,外围2个人,近店的人很多,等我忙完之后看见一对小姑娘在看外套,因为忙也没注意是什么时候进来的,我说:你好,请问需要什么样的外套?她回答我:羽绒服。我说:咱家很多款式来亲爱的,你试试,她回答我:我想要短款的,我说短款也有,给她试了试她也没说什么,当时以为只是来试试的,因为看着像大学生,总试不买很正常,当时是我的心理,然后给她介绍了店里所有的短款羽绒服,她说,还有么,我回答她:亲爱的,你想要个什么感觉的,她说简单点的,然后我就跟他说那几款适合他,给她搭配了一条裤子,试试果然还可以,她选好了一件,然后我就照顾旁边其他顾客,她又问我,美女,我想要3件羽绒服,你在帮我选选吧,我当时问她,是自己穿么,她说嗯嗯,搭配了好一阵,选了2件,因为没有她喜欢的了,然后带美女去结账,说了再见,那天下班我就在想,终于明白了越有钱人越低调的意思。

过了一天,美女又来了,而且带着干妈,和她们姐妹们一起来的,一进门就说,她家衣服好看而且还便宜,最后选了7  8件,做了个连单。

也懂了不要以貌取人的道理,有些顾客买衣服很犹豫的时候,可能就是没有给她们搭配好,不要放弃每一个顾客,问心无愧就好。

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