蓉蓉是北京交通大学交通运输管理专业的大四学生，刚刚参加完研究生入学考试，想在毕业前找一份产品运营类的实习工作。

蓉蓉简历上有2个非常高频的关键词，1是公众号，2是辩论赛，所以我在面试中也围绕这2方面来提问。

蓉蓉很健谈，他说自己从高中开始就非常爱好写作，参加了校文学社，但老师和家长并不支持，让他以学习为重，所以后来只能忍痛放弃了。

进入大学后，他大二时创立了一个校园文学社团，和其他几名志同道合的同学一起新建了公众号，以此为阵地进行文学社的内容创作。大家日常撰写时评、热点、美文等随笔文章，1个月就把公众号的粉丝数做到了1000多。他们的文学社还获得了北京交通大学2015学年新秀社团和甲级社团称号。

凭借着对写作的喜爱和对新媒体的熟悉，后来蓉蓉又找了2份兼职的新媒体运营实习。他可以独立完成公众号运营相关的全部工作，包括用户分析、推文撰写、数据分析、活动策划执行、粉丝互动等等。

每次提到公众号运营，提到写作，蓉蓉就会眉飞色舞，眼睛里好像会放出光芒一样。

谈到辩论赛，蓉蓉仍旧可以滔滔不绝地讲上好半天。他说自己大一时参加了班级辩论队，担任二辩，之后和几位搭档一起过关斩将，一路从系联赛闯入院联赛，最终可以代表交大和其他学校的辩论队一起比赛，渡过了很多难忘的时光。

在辩论经历中，蓉蓉不仅有很多开心的时刻，也有很多难过的经历。比如，大二时，他和队友一起报名交大辩论队（校级），但全部失利。几个搭档在大排档里喝了很多啤酒，大家不甘心地说，“今天难道是我们四个最后一次组队参加辩论了……？！”

从哪里跌到，就从哪里爬起来。4名搭档并没有放弃对辩论的喜爱，而是厚积薄发，勇敢再战，终于在一年后也就是他们大三时，4名队员全部入选交大辩论队，终于可以代表自己的学校来参加比赛了。

蓉蓉在面试中聊得很嗨，说得热情洋溢，眉飞色舞，把我这个面试官都给感染到了，我对他的整体印象确实很不错。

在了解了他的经历和优势之后，我们也言归正传，开始聊应聘岗位相关的内容。

我问，“你之前的运营经验主要是新媒体方向的，你这次应聘的是产品运营岗位，以往经验可能会用不上，为什么要转换方向呢？”

蓉蓉说，“我觉得人生有很多可能性，我觉得产品运营也很有意思，也很想尝试，去学习去了解一些新的东西。”

“那你对产品运营有什么了解呢？你对要转换的岗位，做了哪些准备呢？”

蓉蓉回答说，“我了解的产品运营可能会涉及活动运营、数据运营、社群运营等方向，我希望让自己从现在开始接触这个新领域。”

“我在面试邀请邮件中把我们产品的网址发给你了，你看过么？你对我们产品了解多少？”

蓉蓉不好意思地笑了笑，“真是抱歉，最近我们考试比较多，空闲时间很少，我还没有来得及看你邮件中的网址。”

我心里觉得有点可惜，你来应聘产品运营，可你连我们产品是什么都还不知道，那还怎么往深入去谈呢？

之前聊起公众号和辩论赛时，蓉蓉表现得出口成章，眉飞色舞。而谈到产品运营，蓉蓉话不多，似乎有点卡壳。前后的表现真是判若两人。

为什么蓉蓉之前可以跟面试官侃侃而谈？

因为2点因素，1是“热爱”，2是“熟悉”。

蓉蓉热爱文学写作，热爱参加辩论赛，而且确实有很多运营公众号、写推文、分析数据的经验，也有很多参加辩论赛、一场一场闯关成功的经历，所以他聊起来就会轻车熟路。

为什么蓉蓉谈到产品运营时却开始惜字如金了？

因为2点因素，1是“不了解”，2是“没准备”。

蓉蓉没作过产品运营相关的实习，不了解产品运营到底有哪些核心的模块，所以回答的时候显得有些底气不足。

但是，没有技能，你可以去学习；没有经验，你可以去积累；没有资源，你可以去寻找；没有条件，你可以去创造……只要求职者们可以多花点时间为未来做准备，一切就皆有可能。

当面试官问你某项工作如何做时，如果你能面带微笑且充满自信地回答，“我没有做过，但是我了解如何做。第一步，XXX，第二步，XXX，接下来，XXX，然后，XXX，最后，XXX。”这肯定也能让面试官刮目相看。

那么，怎样才能在面试中滔滔不绝不卡壳？

蓉蓉的例子告诉我们：第一，要对应聘的工作有基本的了解。第二，要对应聘的岗位做一定的准备。除此之外，如果还能对应聘岗位有一定的热爱，那自然就能侃侃而谈，什么offer都能拿下来啦。