0921 （Day5）
书名：《靠谱：顶尖咨询师教你的工作基本功》
001【回答要坦率】
电话铃声响起，把我从睡梦中炸起来了，是经理的来电。
“你现在在哪？”电话那端经理问到。
“在家，马上起床。”我迷糊回答，并做好挨批的准备，然而他却叮嘱我不要见客户先，先到公司，之后再给他解释。
在不安中等待，没有等到预想的痛批，只有云淡风轻的“以后不要睡过头”。
我多么庆幸当时说了实话，如果我谎称在路上，那么后果估计是不堪设想。
只有坦率地回答问题，才可以明确问题所在，从而得到解决方案。
002【做事要配合】
本着为客户服务的精神，新年假期期间，我除了完成市场规模数据，还整理了其他资料，忙得都没顾上休息。
当我拿着牺牲假期整理的这份文件交给上司时，并没有期待中的赞赏，有的只是痛批，痛批我浪费时间做这些，客户只是要一份数据，而我多做了一些无用功。
从此之后，我就明白了一个道理，要学会看见对方真正的需求，把时间花在对的事情上。
003【学习要判断】
你是一个阅读书籍从头读到尾的人吗？
你是一名听课全程记录老师每一句话的学生吗？
如果是，那么恭喜你，你需要学习一个方法，“抓重点”的学习法。
是怎样的一个方法呢？
举个例子，秋山女士正在学习俄语，她把日常生活中出现频率最高的1000个单词，用编号把它们标记起来，只要记住了它们，日常生活的大部分内容她都可以理解。
在任何领域中，我们要学会判断哪些是重点内容，学会抛弃那些不重要的内容，只有如此，才能更高效地学习。
