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十月末的青岛，已经进入了深秋的时节。早晚瑟瑟的秋风，满地黄色的落叶，让人的情绪也有了一丝丝肃杀之气。从昨天接了岚山公司的机械设备维修班开始，就努力接近学员，主动盯靠现场，力求了解他们的需求，尽最大能力为他们提供物有所值的服务，努力维护港湾学院多年来创造的对外培训服务品牌。经过上午的团建，下午的装卸安全生产课程，稍稍打消了一些疑虑，特别是董老师全程陪伴式服务、娴熟的控班技巧、精准及时的提醒，以及学员对我们逐渐积累的信任，让我们信心不断增加。后边的参观、食宿、上课，要更加认真、细致、周到的做好服务。同时也要认真的总结、揣摩、调研，我们在培训班设计，课程储备，师资储备，新课开发，方式创新，服务升级等方面，要如何改进，持续提高，增强学员学习新知识、收获新体验的获得感，满足感。教育培训工作是人类最崇高的职业之一，理应让学员高兴的来，满意的归。
