文来自微信公众号“沟通客”(微信号:goutongke518)
人的一生,2、3岁后,每天都在说话,但是说什么,怎么说,都有很大的门道在里面。作为一个社会人,提升说话的技能,是每个人都要考虑的事情。养成以下这些说话习惯,你的朋友会增加十倍。
01 少卖弄
表达有多种形式,有些人喜欢在对话中加一些英语或法语句子,有些人喜欢在对话中添加一些科学名词,还有些人喜欢引用名人名言,但时间场合却用得不是很恰当。
这就会让对方感到你是在炫耀自己的知识,不真诚,不坦诚,这样不仅自己要吃大亏,也让朋友容易嫉妒、怨恨。
看过西游记的朋友应该都记得,当孙悟空在灵台方寸山求道学成七十二变之术之后,他的师兄弟们都想看他的变化,于是他就在人前卖弄,后来被他被菩提老祖发现,并狠狠地教训了他一顿,并因此将他逐出师门。
后来到了观音禅院,悟空又拿玄奘的袈裟与老和尚斗富显摆,结果引得老和尚为谋财害命而火烧观音院。
02 少说“我”,多说“你”
在人际交往中,“我”一词太多了,多强调会给人以自我保护、自我炫耀的印象,这在交流的彼此之间建立了一道防线,形成了交流障碍。
福布斯杂志上曾登过一篇“良好人际关系的一剂药方”的文章,其中有几点值得借鉴:语言中最重要的5个字是:“我以你为荣!”
语言中最重要的4个字是:“您怎么看?”
语言中最重要的3个字是:“麻烦您!”
语言中最重要的2个字是:“谢谢!”
语言中最重要的1个字是:“你!”
那么,语言中最次要的1个字是什么呢?是“我”。
亨利·福特二世描述令人厌烦的行为时说:“一个满嘴‘我’的人,一个独占‘我’字,随时随地说‘我’的人,是一个不受欢迎的人。”
03 将“我”更改为“我们”
那么不能说“我”,又要说什么呢?在讲话时,将“我”改为“我们”会从心理上缩小交谈双方之间的距离,从而使对方更容易接受你的话。
比如,“为了完成年底销售目标,我希望大家都要尽力去做。”可以改成“为了完成年底任务,我们都加油去做,好吗?”
有很多沟通高手喜欢使用“我们是否应该这样。”、“让我们一起。。。。。”等口头禅,正是因为这样说话能使对方觉得距离接近了。
听到“我们”这个词,往往会隐藏有“决定是大家一起做出的”的意思,对方心中必然会产生一种参与感、认同意识。
04 适当示弱
法国哲学家罗西法古(Rosifagu)留下了一句名言。“要成为敌人,你必须比朋友高。要成为朋友,你的朋友要比我高。”
只有这样,才能消除对方的敌对情绪,并获得认可,友谊或同情心。
人们都有表达的欲望,希望别人知道自己的长处,但是,请不要“打包”自己,不要追求“锦上添花”,适当地表现“弱点”并揭示一些“缺陷”,会得到更多人的亲密感提醒您。
此外,故意表达一些错误意见,小小的心理策略通常会导致意想不到的结果。你能想到吗?有时错误会使您成功。
尤其是当你寻求帮助时,如果对方通过言语能感到你的痛苦,那么对方的同情心和优越感就会自然而然地调动并愿意提供帮助。
这些说话的方式,小技术,大用处。养成这些习惯后,再回头看,肯定会切身感受到这些习惯的伟大力量!