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玖零以销售实训为矛、落地服务为盾,把培训价值做到了最大化,进而成为中国企业管理培训落地服务第一股。
百炼成钢的企业领头雁
北京初秋的黄昏,一抹霞光挂在天边,明艳动人。
林姝宏身着一袭旗袍,缓缓走上舞台,深情回顾玖零股份成立六周年的发展历程,并主持发布新三板上市后的战略布局。台下,来自各地的玖零员工以及合作伙伴,聚精会神,一起聆听这贯穿历史与未来的心跳声。
15年的培训生涯沉淀出了一套《90销售系统》,用六年的时间推向市场,让中国一万多家企业,上百万企业员工受益。毫不夸张地说,林姝宏和团队一起创办的玖零股份,就是中国企业培训界的明星和标杆。
事实上,长期以来,企业培训都是一个野蛮生长、泥沙俱下的行业。然而,玖零却以销售实训为矛、落地服务为盾,把培训价值做到了最大化,进而登陆新三板,一跃成为中国企业管理培训落地服务第一股。
风生水起之中,玖零究竟是一家怎样的企业?它背后又站着一位怎样的女企业家?
2016年12日9日,玖零股份正式挂牌新三板,林姝宏敲响挂牌上市钟声的那一刻,迎来了玖零股份新的发展阶段。
这为企业发展插上了产业+资本双轮驱动的战略,但对林姝宏本人来说,这不过是迈向下一个目标的一个台阶而已。
林姝宏永远记得17岁那年从浙江温州老家出发的那个清晨:掌握自己的命运,用双手和汗水打拼一个未来。“打拼”是一个充满主观能动性的词汇,这在把吃苦当作财富的温州商人群体身上,几乎是共有的经历和态度。
林姝宏对打拼的诠释,在于她的闯劲十足和上进好学。比如,她跟着大哥在兰州开店做生意,在跌打滚爬中学会了经商,8年的个体户生涯,赚取了人生的第一桶金;又比如,她深谙“知识改变命运”的道理,在生意做的如火如荼的时候敢于放下生意,弃商从学,进入兰州大学深造。
之后,林姝宏进入一家国营啤酒厂做销售,凭借着灵敏的商业头脑,她很快就从一线销售员工,做到了区域销售公司负责人。也就是在那段时期,林姝宏发现,彼时中国大多数企业都缺乏针对性的员工培训,一个企业里面,真正具备市场营销专业能力的员工更是少得可怜。加上自身的求学经历,她深刻意识到,只有不断学习的公司才能在越发竞争激烈的市场立足。
抱着改变企业经营思维的强烈愿景,2003年,林姝宏进入企业培训行业,成为一名实战型培训导师,并参与创办了一家大型培训公司。尔后的近十年时间,林姝宏以“培训界铁娘子”姿态高举高打,转战各地,用过硬的本领和踏实的风格赢得了客户以及社会各界的尊重和支持。
这当中,选择从宁夏来到北京发展,堪称林姝宏事业的拐点。2007年,林姝宏只身带着四个行李包进京,在北京成立集团化经营总部,开拓全国培训市场。北京培训公司如云,要想独树一帜并非易事。然而,林姝宏毕竟艺高人胆大,她首先把课程定位于高端路线,自主研发两套系统,一套系统用来服务客户,一套系统用来训练打造销售公司精兵强将,很快就在全国市场打下一片天地。
京城岁月,潮起潮落,风流云散。经过多年的实践与沉淀,玖零股份的经营哲学已然成型。2011年,林姝宏研发的《90销售系统》推向市场,以黑马之势闯入中国培训市场。
对于彼时的林姝宏而言,那扇面朝大海的门,已然开启。
《90销售系统》助企筑梦
企业培训包罗万象,哪一块才是客户真正的刚需?
林姝宏给出的答案是“销售”,在她看来,除了销售,一切都是成本。
基于此,一套融合了林姝宏个人销售管理经验与世界500强企业销售运营管理理念的《90销售系统》横空出世。
90系统的核心理念,源于人们的认知规律和行为特点。在林姝宏看来,“任何一种行为,如果持续7天,可以进入一种状态;持续21天可以养成一种习惯;持续90天则可以固化一种习惯。”因此,这套系统可以帮助一个团队在90天建立一套思维意识系统,掌握一套自我操练的成长系统,消化吸收一套生发系统。
目前,《90销售系统》包含一套系统,三大工程:一套系统指《90销售系统》,三大工程包含:总裁工程、员工工程和落地工程。总裁工程主要针对企业老板、核心层,其中包含运营版、渠道版、心法版。员工工程则主要针对销售团队,包含动力版、操作版和心性版。
“总裁工程”主要教授企业管理者怎么带团队,怎么制定晋升等各项机制,帮助参训企业生发适合自己的运营系统。“员工工程”则首先引爆销售人员内在动力,使其自我激励,并用骨干的力量带动推行90系统。随后又从销售命脉、销售策略、销售话术等实操技术方面给予指导,最终实现为公司提高业绩。
不得不说,《90销售系统》的确对企业经营的痛点实施了“精准打击”,一经推出便风行全国。在客户企业看来,这套系统不仅仅在于传授“术”,更究“道”——通过建立企业经营哲学,重塑企业文化,升级管理系统、增强造血功能,帮助企业转型升级。
品牌价值186亿元的王力集团,导入玖零系统之后,在浙江、上海样板市场实现了销量增长65.64%;A股上市公司顾家家居,全国80%的省级经销商都接受了玖零系统的培训,业绩最高增长200%;还有申通快递、劲霸男装、诺贝尔瓷砖、帅康电器、澳门豆捞等上万家企业,都在玖零的帮助下实现了价值跃升。迄今为止,全国已有一万多家企业,上百万企业员工受益。
凭借着《90销售系统》风靡企业培训界,玖零股份的发展也步入快车道,分公司遍布全国,玖零股份发展势头正如破竹之势,进入全国企业家的视线……
落地是一场价值回归运动
“现场听听激动、想想感动,回来后,一动不动。”
事实上,过于注重传播理念和知识,未能有效关注学习成果,是中国企业培训业在过去十多年的缺失。随着中国商业环境的快速变化,越来越多的企业对培训方式和实际效果提出更高要求。
对此,林姝宏显然早有准备,在《90销售系统》的基础上,祭出了“落地服务”大招。具体而言,玖零率先在企业组织架构内设立“落地中心”,率先设置专门帮助企业把课程学习转化为经营成果的“落地师”岗位,率先形成系统化的落地思维和操作流程。
这三个“率先”,构成了企业培训落地的完整链条,也开启了培训业的“落地时代”。
2017年新春伊始,一场“千人落地盛会”在山东济南隆重召开,站在台上的玖零股份落地总工程师车忠津更像是主持人,而主角是现场千余名学员。企业“落地委”代表在大会上展示落地《90销售系统》成果,并与其他学员企业展开评比,交流落地经验。
车忠津曾这样诠释落地服务,“90落地是从知道到做到,再到做好的过程,是从接收到消化,再到生发的过程;是从老板到团队再到个人的过程,是从改变旧习惯养成新习惯的过程。”
深圳华正商旅航空是落地受益的典型案例。华正航空落地玖零系统两年时间,公司年营业额从2亿元飙升到15亿元。华正航空董事长董志强坦言,通过导入《90销售系统》,践行落地,企业得到了裂变重生。
事实上,这种堪称“全程保姆式”的落地服务体系,得到了许多学者和企业家的积极认可。中国民营经济研究会原会长保育钧就曾公开表示,“在民营企业,特别是中小企业碰到困难的时候,玖零站出来了。因为我研究民营经济,所以我要研究玖零。”
从某种角度而言,玖零的落地服务更像是一场价值回归运动。因为只有真正把实操价值的培训内容完美落地,才能让企业具备发展的内生动力。
巨资拍摄《傻根进城》托起行业梦
玖零在企业培训市场的风生水起,林姝宏谦虚地表示,这才是玖零股份发展刚刚迈出的第一步。在她内心深处,始终肩负着一份将培训行业发扬光大的责任心与使命感。
在这份赤子情怀的驱动下,林姝宏投资拍摄了以玖零股份创业故事为原型的电视剧《傻根进城》,为销售人员和培训行业正名。这部由包贝尔主演的电视剧在爱奇艺点播近6亿次,获得了爱奇艺2016年最佳口碑奖。
林姝宏重承诺,把客户利益看得比自身还重。有一年,林姝宏在宁夏筹备学习型论坛,由于工作人员的疏忽,遗漏了承诺为合作伙伴制作的冠名横幅。此时已是深夜来开幕不到十个小时,工作人员告诉她所有的店已关门,补做已经来不及。林姝宏二话不说,独自坐上出租车找遍了整个银川城,最终出高价说服店家通宵赶工完成。为了一条客户的横幅,林姝宏整夜奔波在街上。“绝不失信于客户”,这是林姝宏做人做事的准则。
林姝宏有着很强的同理心,主张同行之间亦师亦友,而不是恶性竞争。有一年,某大型培训企业资金链骤然断裂,老板跑路,拖欠员工数月工资,许多人因此生活困难。林姝宏听说此事,当即拿出数十万元,给那些员工发放补助。类似这样江湖救急的仗义之举,林姝宏做过太多。
从一个人内心深处流出来的真情,是可以流入到另一群人内心深处去的,林姝宏重感情,客户也感恩玖零给他们带来的改变。多年来,玖零与客户甚至同行形成了同心圆关系,互生共赢,共同成长。
百年玖零,世界前沿
关于未来,林姝宏有两个愿望:一个是弘扬中华文化,在优秀传统文化中寻找解决企业运营困难的方法和力量,造福全世界;另一个是通过玖零的努力,引领中国成长型企业持续发展,一起走进世界500强。这也恰好与玖零的战略定位相辅相成:为企业发展提供系统解决方案,创建智能落地共享生态圈。
2016年10月,玖零与前沿商学院强强联合,打造出中国最大的在线商业学习平台,囊括了22大类别,10大行业。近2 000位讲师聚集在前沿商学院,包括大量商业大咖、业界精英、专家教授、管理大师等。这些在线课程打破了时间和空间的限制,使学习方式变得灵活起来。
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打造前沿商学院,布局在线教育,意味着未来玖零的培训生态更加开放,覆盖人群更为广泛,服务客户手段更加多样化。
风再起时,征途开阔。对于林姝宏和迎风起航的玖零来说,未来是一片看得见的星辰与大海。