文|小李非刀
早晨接到同事一个电话,对公司将要推行的一个项目不是太赞同。我的第一反应却是情绪有点反感,但冷静下来后感觉有这样敢于说不同意见的人也是很幸运的一件事。
为了让自己以后不再犯同类的错误,我复原了一下当时听到不同意见时候的情绪变化。
首先我感觉这是对我权威的一个挑战。其次我是觉得这个人的觉悟是有问题的。最后在这种情绪支配下,我感觉这个人说的所有的话我都是反感的,都没有耐心听他细心的听完,这是我当时的内心感受。
但是毕竟我还是经过无数事情和困难锤炼和历练的人,慢慢的,我调整了自己的呼吸,我渐渐的从敏感的自我中抽离出来,冷静的分析这个项目决定的优势和劣势。给了这个同事系统详细陈述的机会,让他系统对比项目推进后的优劣势对比,并答应他,如果他的理由充分,公司将改变对这一项目的决定。
也许你很关心最终的结果是项目有没有落地。最终的结果就是,公司的既定方向没有改变,只是战术方法做了略微的调动和项目实施时间做了改变。而这两点改变都是这个同事给出的建议。通过这件事,我对这个同事也另眼相看,把他列为了公司重点培养计划的名单。
那行文至此,我需要归纳一下,面对不同的意见我们应该怎样操作才能从容面对。我总结了以下三点。
1.虽然不赞同,但要给别人陈述的权利。
忘记哪个作家曾经说过,人和人之间的差距大过了人和其他物种之间的差距。所以沟通的前提是要承认个体认知差异。
所以人和人之间的不同观点和理念,我们也就能够理解了。面对不同的观点的时候,我们虽然从骨子里不赞同这种观点,但是我们一定要给别人陈述的权利。
我们都明白,有人的地方就有江湖,同样有人的地方就会犯错。我们虽然一直深信,这次犯错的一定不是我们自己,但有时候结果往往会相反。所以,在面对不同观点的时候,虽然我们不赞同这种,但是仍然要给别人陈述的权利。
2.内观自己的情绪变化,看看是否情绪已经控制了你自己。
当我们情绪发生比较大的变化的时候,一定要多反思自己,多内观自己。
那怎样知道自己情绪出问题了呢?具体的表现就是呼吸急促语言,声调提高,脸部肌肉抽搐,心跳加速,手部不自觉握紧,言语中充满火药味……这些表现出现时就表示你已经被情绪所控制所接管。
这个时候你说的所有的话,做的所有的事都不是客观的,都是情绪化的产物,所以当我们出现这种表现的时候,一定要让自己冷静下来,深呼吸,内观自己。让自己的灵魂暂时出离身体,用上帝的视角来观察自己。
3.不要马上做决定,给自己和他人一点反思的时间。
通过上面的两步操作,我们已经知道了,那个时候做的任何决定都不是客观的,都是情绪化的。让自己暂缓做决定,给自己和他人一个缓冲的平台。给自己和他人一点反思的时间。
然后利用这段时间再做系统的反思和思考,掌握更多的论点和论据。
好,经过以上三步的分析,基本上能让我们恰当合理的处理不同的意见。
需要补充说明的是,当我们面对不同的意见的时候,我们不要刻意隐瞒自己的不满情绪。因为人在面对不同意见的时候的反击是正常的生理行为。
我们唯一需要注意的是,一定要给别人陈述的机会,也一定要给自己留下反思的时间,深度思考之后再做决定。如果能做到以上这几点,在面对不同的观念的时候,我们会更加优雅合理的处理。
希望我们每个人都能恰当,合理的处理不同意见,也同时希望我们每个人在面对不同的意见的时候,能让自己同时成长。
end
一个热爱生活的跑者,一个创业路上的青年,奶爸实习生,三个品牌女装的创始人,活到老学到老的学生,断舍离的践行者。还是一个过年胖了十斤的胖子。
如果看完,有收获,有意见,有补充,可以赞,可以嘘,可以论,总之,开心就好。