一个完整的会员管理应该是什么样子的?
在这粉丝为王的时代,店铺管理会员已经成为常态。而选择一个实用会员管理系统可以让会员的增长事半功倍。
那如何吸引会员注册呢?
在做活动的时候让客户扫码自行注册成为店铺会员,注册之后会员管理系统会自动发放一张优惠券到客户的手机,通过让客户体验“更优惠”的方式吸引会员。
平时导购也可以提醒一下客户,注册成我们的会员可以收到一张优惠券,扫一下就可以了。站在导购的角度,降低增加会员的门槛,而站在客户的角度,如果可以优惠一点,为什么不注册一下呢?
会员充值系统怎么弄?会员营销策划方案?
我朋友的一个方案,降低储值门槛,充值50再赠送50的余额,并且送300元价值的优惠券。听起来很优惠,这店铺不亏死了吗?这价值300元的优惠券其实是分10张的,每一张面额30元满200可用,试用门槛也不高,优惠力度其实就相当于打了8.5折。优惠券也是有活动期限的嘛,每次时间就选的临近活动到活动结束。一般只有土豪才能把这十张优惠券用完。
她就这样从一个与客户讨价还价的散货店转型到通过会员方案拒不还价形象店。
这只是举个例子的,具体的数值还是需要店铺的实际情况来持续复盘。
会员卡积分怎么玩?
如果不喜欢玩储值,也不需要靠储值来做资金周转,那么一个会员管理系统的积分管理将是不错的选择。
举个例子,1块钱1分,10分抵抗1元,循环抵扣,相当于九折,也没什么门槛,这种适合会员体系刚起步的店铺。
再提高点门槛,5块钱积8分,450积分抵抗30元,800积分抵扣60元,1000积分抵扣90元,相当于第一门槛消费280元抵扣30元,相当于9折,第二门槛500元抵扣60,第三门槛625抵扣90元,相当于85折。门槛越高越优惠。
场景:比如客户已经有了700分,本次消费100元,可以450分抵扣30元,这个时候导购就可以提醒会员,“您现在有700分,可以减少30元,但你把积分留着这次消费后就有860分,下次消费可以减免60元更加优惠。”站在会员角度可以更优惠,站在店铺角度促进了复购率。