刘强东谈销售:10大销售难题你遇到几个?

我们做任何事,销售也包括在内,目的是干好,销售就是成交。抱着一定要成交的目的,一定能干好。

我将其分为三个阶段,在此过程中来分析苦干和巧干。

第一阶段,想干到实干,这是从0到1的过程。这是一个勇气的问题,干和做不同,干本身就是一种有魄力,果断力强,有号召力的字,标语口号说实干兴邦,空谈误国,指的就是这一阶段。销售中,查了若干客户信息,朋友介绍了若干潜在客户,听了若干专家高手的经验分享,重要的是行动,第一个电话打给客户,第一次见到客户面。

第二阶段,干到干好,这里考验的是能力,是信心,更是坚持。苦干和巧干在这个阶段才出现。哪个重要?都重要,要辩证的看,陌生客户,陌生行业的客户,首先要市调,要提问,要为客户做增值服务,帮助客户成功,必须苦干,也就是数量级,成交一个客户,直到成交20家客户,你就可以巧干了,总结经验,为第一个客户准备的材料就可以反复用了。一个老师一套教案可以用10年,销售课程至少用了4年。此阶段苦干重要。

第三个阶段,干好到干熟,你就是专家了。这个阶段主要是巧干。所谓专家就是重复地运用一套方法做好一件事,一类事,十年如一日。此阶段巧干当道,你就可以总结自己的方法论了,你说的本质就可以当做行业人共同认可的教条了。

套一句话,干与不干是勇气的问题,干好与干坏是能力的问题,干一次与持续干是信念的问题。马云干阿里,刘强东干京东,都是信念,当亏损10多亿,当一片质疑,当大股东撤资,没有这份信念,我们今天就看不到支付宝,收不到第二天就到的快递。

销售发展到今天,已经不全是我们传统观念上的销售了,十个实体店干不过一个微商,百度竞价排名很多客户会主动找上门,变被动为主动,你说苦干与巧干哪个重要呢?

做微商你销售的产品要对路,要满足大部分客户的需求,怎么会提供这样的商品,怎么推广,怎么通过优质的产品和服务转化为口碑和转介绍,这又需要苦干。

销售的本质是销售自己,赢得人心。我们不必纠结于苦干还是巧干,只要殊途同归,只有先干起来,就距离成交不远了。

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