RAG（检索增强生成）常见应用场景
1. 企业知识管理
- 企业内部知识库问答：员工手册、规章制度、操作流程查询
- 技术文档检索：API文档、系统架构文档、技术规范
- 会议纪要查询：历史会议记录、决策文档
- 项目文档管理：项目需求、设计文档、测试报告
2. 客户服务
- 智能客服系统：基于产品手册、FAQ、历史工单回答客户问题
- 售后支持：故障排查手册、维修指南、产品说明书
- 订单查询：订单状态、物流信息、退换货政策
3. 法律与合规
- 法律咨询：法律法规查询、案例检索、合同条款解读
- 合规审查：政策文件、监管要求、合规指南
- 合同分析：合同条款搜索、风险点识别
4. 医疗健康
- 医学知识问答：疾病信息、症状分析、治疗方案
- 药物信息查询：药品说明书、用药指南、药物相互作用
- 临床决策支持：诊疗指南、病历参考、医学文献
5. 教育培训
- 智能教学助手：课程内容问答、知识点解释
- 学习资料检索：教材、习题、历年试题
- 在线辅导：作业辅导、概念讲解
6. 金融服务
- 金融产品咨询：理财产品、保险条款、投资建议
- 风险评估：信用报告、财务分析、市场研报
- 政策解读：金融政策、监管文件、行业规范
7. 科研学术
- 文献检索与总结：论文搜索、研究综述、引用分析
- 实验数据查询：实验记录、数据报告
- 研究报告生成：基于已有文献生成综述
8. 电商零售
- 商品推荐与咨询：产品特性、使用说明、搭配建议
- 评价分析：用户评价总结、问题汇总
- 购物指南：选购建议、比较分析
9. 新闻媒体
- 新闻问答：基于新闻库回答时事问题
- 内容创作辅助：素材检索、背景资料查询
- 事实核查：信息验证、历史数据对比
10. 政务服务
- 政策咨询：政策文件解读、办事流程查询
- 公共服务指南：办证指南、补贴政策、便民服务
- 政务信息公开：政府公告、法规查询
11. 人力资源
- 员工培训：培训资料、岗位技能、职业发展
- 招聘面试：岗位要求、面试题库、候选人评估
- 绩效管理：考核标准、评分规则
12. 技术支持
- 故障诊断：错误代码查询、故障排查手册
- 产品文档：使用手册、配置指南、最佳实践
- 代码助手：代码库检索、API使用示例
13. 内容创作
- 写作辅助：素材收集、灵感启发、背景调研
- 营销文案：产品卖点、宣传资料、案例参考
- 报告生成：数据报告、分析报告、总结文档
14. 旅游出行
- 旅游攻略：景点介绍、行程规划、美食推荐
- 交通查询：路线规划、交通工具信息
- 酒店预订：酒店信息、评价查询、预订政策
15. 个人助理
- 日程管理：待办事项、日程提醒、会议安排
- 信息整合：邮件总结、文档整理、笔记检索
- 个人知识库：笔记、书签、收藏内容管理
RAG的核心价值
解决LLM的主要局限：
- 知识时效性：LLM训练数据有截止日期，无法获取最新信息
- 专有知识缺失：企业内部、专业领域的特定知识
- 准确性问题：减少"幻觉"，提供可追溯的信息来源
- 可控性：可以更新知识库而无需重新训练模型
适用条件：
- ✅ 需要基于特定文档/数据回答问题
- ✅ 信息需要频繁更新
- ✅ 要求回答有据可查
- ✅ 涉及专业领域知识
- ✅ 需要整合多个信息源
不适用场景：
- ❌ 纯创意性任务（小说、诗歌创作）
- ❌ 常识性问题（LLM已经掌握）
- ❌ 需要复杂推理但无需外部知识
- ❌ 实时性要求极高（毫秒级响应）
实施建议
- 明确应用场景：确定要解决的具体问题
- 准备高质量文档：确保知识库内容准确、完整
- 选择合适的嵌入模型：根据语言、领域选择
- 优化检索策略：调整检索数量、相似度阈值
- 持续优化：根据用户反馈改进系统
