069 ：5月23日课感悟：反求诸己

      反求诸己，就是从所有的问题中，找到自己的原因。管理者脑中要有明确的大战略，但指导员工时，一定要是清楚、可操作的战术，最好是人人都能操作的简单步骤。现在明白了为什么大家在签年度任务书时，有些人会有抵触情绪，正如他们自己所说的他们都想做好，但是却不知道具体要怎么做，所以对目标的完成没有信心。就是因为没有在大战略的指导下，细化成可操作的战术一并提供给大家。只是有一个问题，战略和战术的事情都要领导者做，那领导者岂不是很累？而且领导者的素质也要非常全面，既要懂战略，又要有实际操作经验。

      公司老板一定要是自己产品的产品经理，清楚的知道自己产品的优势和特点，知道用户的痛点和体验。所以老板一定是那个最了解自己产品该卖给谁和怎么卖的人，而不要指望销售有如此高的眼界和觉悟。制订好产品模式和销售策略，让销售执行，销售经理负责执行到位。

1、激发善意（企业的价值观、老板的格局决定了公司的上限，管理制度决定了公司的下限。用企业文化来发扬人性中的“善”，用管理制度来遏制人性中的“恶”。管理者应以“菩萨的心肠，行雷霆的手段”。

2、“这是我的错”是一句魔法，是勇于承担责任的表现。

3、反求诸己，不等于化繁为简。反求诸己，是一种从自己出发找原因的态度。

4、员工有能力，有意愿时，给他创新的空间。

语录：成功的时候看窗外，失败的时候照镜子。

抱怨，是无能者的贪婪。

碑文：一无所成，行将就木时，才发现：如果当初改变我自己，或许会因为我的改变而改变我的家人，改变我的家人，或许会改变我所在的城市，我的国家，由此或许会改变世界。我，是我的世界的根源。

一指指人，三指指己，一指指天。