什么是终止标准?
简单说,就是在开始做一件事之前,先想清楚“什么情况下我要停下来”。
研究发现,这种方法确实有效,至少要比不设定标准好得多。
比如,在一个关于营销预算分配的实验中,研究者让一组人在做决策前先设定销售和利润的最低目标,达不到就放弃。
结果发现,当项目表现不佳时,这组人更容易做出理性的调整。
而那些没有预先设定标准的人,往往会在失败的项目上继续投入过多资源。
具体到生活中,终止标准可以是很多形式:
比如,创业时可以设定“如果连续三个月现金流为负就关门”;
投资时可以设定“如果亏损超过20%就清仓”;
甚至谈恋爱时也可以设定“如果出现某某个原则性问题,就分手”,等等。
这些标准的关键在于:
它们是我们在头脑清醒、情绪平静的时候制定的。
就像一份“预先承诺的契约”,帮助我们在面对困境时保持理性。
因为到了那个时候,各种心理偏差会让我们倾向于“再试一次”,而提前设定的标准,则会让我们更可能跳出这种思维陷阱。
终止标准这个工具还有一个升级版,叫“漏斗管理”。
简单说,就是用一套系统的终止标准来管理我们面临的各种机会。
由它们来决定,该坚持追求哪些机会?
又该在什么时候放弃?
这个概念最早来自企业销售领域。
比如,书里讲到一家叫mParticle的公司,它们的销售团队就面临一个典型问题:
销售人员的时间很宝贵,如果花在没希望的客户身上,就会错过真正有价值的机会。
但是,公司文化却在强化一种观念:
放弃任何机会都等于让公司失去优势。
结果就是,很多人在明显没戏的项目上继续投入时间。
为了解决这个问题,他们开发了一个很聪明的方法:
先让销售团队做一个“事前验尸”。
就是假设一个项目已经失败了,然后回头想想:“在最开始的时候,是不是就有一些失败的迹象,只是我们当时忽视了?”
通过这样的分析,他们总结出了一系列预警信号。
比如:潜在客户从不派高管参加会议、一上来就直接问价格等等。
然后把这些信号分成两类:一类是“强信号”,只要出现就可以立即放弃;
另一类是“弱信号”,需要进一步确认。
比如,如果发现客户总是不派高管出席会议,这是一个弱信号,销售人员就会提议:
“下次会面能否请贵公司高管出席?我们这边也会派高管来。”
如果对方拒绝,那就可以放弃这个客户了。
当然,除了这个以外,他们还有很多其他的信号来判断是否要继续跟对方合作,这些信号本质上就是一个又一个的终止标准,它们就像漏斗一样,帮他们筛选出那些真正值得深入合作的客户,避免在没希望的项目上浪费时间。
这种思维方式不仅适用于销售,在生活中的各个领域都能用到。
比如谈恋爱时可以提前想好:
“哪些情况会让我结束这段关系?”
找工作时可以想:“哪些迹象说明这份工作不适合我?”
投资时可以设定:“看到什么市场信号我就该调整策略?”等等。
把这些信号组合起来,就是你自己的漏斗管理模型。
多说一句,这些终止标准其实也不一定要在开始时就制定好。
因为随着事情的进展,你获取到了更多的信息,可能会对这件事有更深入的认识,你随时都可以停下来想一想:
如果这件事最后失败了,可能会是因为现阶段的哪些事情出了问题?
有没有预警信号?
如果有,就把它们加进你的漏斗里。