主题:接纳真相,一切才是顺势而为;拒绝接纳真相,谎言越来越难以平复
事件:周三发生一件大事在我客户公司,被政府部门定义许可不予批复。我客户一直不按标准办事,就想打打搽边球,已经折腾2个月,政府检查后一直没有给予批复。
即时反应:愤怒,不知怎么跟客户沟通,觉得自己做了这么多工作,得不到认可,好事多磨
身体感觉:无力感,头疼,逃避面对解决这件事情
内在对话:真相就在这里,客户必须接受事情,按标准办事,我直接告诉他就可,他不接受也得接受
内在感受:郁闷,这个客户太难搞了,做事得不到认可,他不配合,不想再帮这个客户做剩下的工作了
临在中表达被触动的内在情绪:做了这么多,都白做了,事情是永远做不完的,看不到自己想要的结果
限制性理念:客户节省成本,不接纳真相
临在后看到的真相和可能性:客户节省成本是事实,但是他最终还是要政府检查批复通过,他还是愿意多出费用的,是我掉入他的故事,没有坚持标准。只要我表达他解决问题的标准只有一个,就是按要求做,客户是会同意的。
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