我一直感觉我属于内向型的人,因为我不喜欢主动与人攀谈,记得几年前陌生人与我说话,我会从脸部红到耳根,没错,是真的,直到做了电商行业后, 才感觉有了一些变化。
因为要与客户交谈,了解他们的需求,同时还要做跟进,看起来好像从内向变成外向,但是实际上我还是认为我是属于内向一种,但是今天看了剽悍晨读,分享了《内向者沟通圣经》,看完后有种不一样的想法。
在判断自己属于哪一种人格时,我看了一下问题,在生活中获得的启发,更多的是与别人交流碰撞出来,或者是看书中获得的,还有一个是:我与大家越聊起嗨的次数多,和朋友聊天的时候,我不是倾听者,但是与陌生人聊天,我大多数扮演倾听的角色(这样子看来我还不算是内向者)。
内向者通过独处获得能量,外向者通过与人交流获得能量,这是判断人格倾向的一个重要标准。感觉自己的内向与外向还得看场合,有种哭笑不得的感觉。
但是我还是想将内向往外向性发展,因为有的时候你内向的表现会让别人误会,沉默会让陌生人感觉到尴尬,脸红与语气中的不自信会让人误会你心虚或者别有目的。
如何把内向转换成优势,首先我们要知道,不管是内向还是外向,都是你自己,并且各有各的好,外向的人的确更易获得外界的好感,但内向会更专注,想事情更全面,但是内向会让人更容易获得压力,时常被人误解,所以也会难以经营关系。
内向者如何实现逆袭呢?作者通过大量的研究,总结出4P法则,即四个步骤:
第一步 准备(Preparation)--第二步 展示(Presence)--第三步 推动(Push)--第四步 练习(Practice)
首先要积极准备,懂得真诚地展示自己,勇敢地走出舒适区,并不断地练习,4P法则,我觉得可以分成生活与工作。
在生活中:
准备:我们可能没有办法具体的准备什么,因为一切都是未知的,但是可以让自己变得更得体,外貌还有衣着,可以多看一些谈吐方面或者是避免把天聊死的沟通话术。
展示:每个人都会有她的长处,在生活中,我们需要帮助的时候很多,也有需要别人帮助的时候,所以我们在帮助人时,请不要报着一幅高高在上的模样,真实的去展现自己的长处,真诚的帮助别人。
走出舒适区:其实内向真的很难主动的与人讲话,所以我们在不同的场合可以主动的与陌生人交谈,而不是被动的等别人来找你谈话,说的多了,下次就会更通顺。
练习:可以先找自己的朋友聊聊天,在找长辈们聊聊天,然后可以在网上与喜好相近的陌生人聊聊天,有了这些后在真实的面对陌生人,我们就不会紧张到胆怯了。
在工作中(以销售为例):
准备:你需要准备好各项业务,比如:公司理念,产品知识 ,产品卖点,客人预计会问到问题的答案,售后如何处理,各项政策,优惠政策,多种可行方案。
展示:做生意诚信很重要,如果你弄虚做假,或者是夸大事实,我想你不会有第二次生意,将实力展示,对方与你合作,能获得什么,同时在合作的时候要注意哪一些方面,提醒对方,在同样的条件下,我相信对方会选择你,至少我们目前就是这样子做的,反应还不错。
走出舒适区:以往都是等客人上门来咨询,但是我们还可以学会主动出击,首先就是回访那些与我们合作一段时间,但是后面没有继续合作的老客户,还有就是有这方面需要的新客户。
练习:我觉得分两方面:01.就是与老员工对演,在各方面熟悉的情况下,他们会提什么样的问题与要求,如何才能更好的应对。02.与新人或者是朋友对演:很多时候局外人的想法是熟悉行内人不同的,与他们对演会有不一样的感触,这些都可以做成准备资料,因为与客人交谈的时候,我们的准备就更多了。
以上就是我的感悟,突然发现自己好像也不全是内向,最起码我工作的时候就不是内向,加油,让我们的内向不在局限,发挥更大的优势。