2022年一月26日星期三
说服的力量第二课，说服谁，从说服的高手开启思路探索，列举了韩国邪教组织和电话诈骗者，是有选择的说服，以此阐述了分类就是说服的开始，听众分类中有反对听众（抗拒、怀疑）中立听众（无感）支持听众（顺从、投入），区分时不要用身份区分，而是用态度做区分。顺从就讲道理，面对新信息每个人都倾向于维持现状。别以为不同意你的就是反对听众，这点我是有感触的，面对挑剔的客户他有可能是对你的产品感兴趣的。面对孩子抗拒我的说教，有可能他是抗拒我的态度而不是抗拒我说讲的内容。期待在后面的课程中学习把反对听众转化为支持听众。
