赞美

      在销售中运用赞美这一技巧,会让客户瞬间喜欢上你,对你的产品也会爱不释手。具体如何做到呢?其实赞美无需技巧,只要你有一颗愿意赞美的心。之所以很多人吝啬自己的夸赞,要么,是缺乏一颗懂得欣赏的心,要么,就是对赞美存在偏见,认为这是奉承、担马屁。要知道,在现实生活中,人与人之间往往缺少赞美,我们学会的往往是批判、挑刺。所以,一句真诚的赞美,足以让客户感动、记忆犹深!

一、把赞美当作习惯;

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      赞美是一件让别人快乐,令自己开心的事,无需任何成本,何乐而不为呢?不仅不应对赞美有偏见,还要养成习惯,时刻赞美你身边的每一个人,无论他老幼贫富、高矮胖瘦,只要出现在你身旁,就去赞美他,不带有任何目的的去赞美他们。久而久之,赞美就成为一种能力,它让你每天都活在快乐之中,心中充满着美好,脸上荡漾着微笑。

二、真诚而大胆;

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    赞美不成为奉承,最重要的是要有一个“诚”字。只要赞美是发自内心的,那就大胆的说出来。很多人之所以难以启齿,就是担心自己说的不好、不够恰当,怕引起对方不舒服。而事实上,真实的赞美,就是最完美的,并不需要华丽的语言。记得有一次,那还是在十多年前,我敲门推销洗发水时,开门的是一个穿着睡衣、非常漂亮、身材非常好的女孩,一向很会说话的我当时大脑一片空白,嘴里就蹦出几个字:“你,你好性感……”说完自己尴尬的恨不得找个地洞钻出去,却没想到那女孩稍微害羞了一下就高兴的转身给我拿钱去了。所以,只要是真诚的赞美,大胆的说出来,客户一定接受!

三、善于发现闪光点;

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      客户的穿着打扮,形象气质,家居摆设,爱好特长,言谈举止……都可以成为你赞美对方的闪光点。我们要善于留意,多去观察。有一次在路上遇到一个大姐,说她年轻有气质她都没啥反应,后来我提到她的眉毛绣的特别好看时,她眼睛一亮:真的吗?我立即专注于她眉毛的赞美:太好看了,一定花了不少钱吧?绣这个眉的人一定也是一个大师,太牛了……后来这个大姐抱了我7组洗发水回家了。所以说,每个人都有属于他的闪光点,就看你是否用心,是否带着一份爱去欣赏眼前的这个人。一旦你的赞美得到客户的认同,那你们就成为彼此欣赏的知音了。在南京时见到一个小姑娘,我夸她像一个明星,她立刻抬起头问我:像谁?我说:梁咏琪。她点了点头说:是的。这洗发水不错,给我留一套吧。

三、肢体语言。

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      赞美时要配合你的肢体动作,才能达成更好的效果。赞美哪看哪,夸对方个子高长的帅,你总不能低着头光看人家的脚。目光、表情、身体动作,都要跟上你的语言,赞美就更能打动客户。有一次开门的是一个强壮的大哥,光着膀子纹着身留着大胡子,凶巴巴的看着我,我盯着大哥的胡子说,大哥这胡子是假的吧?大哥说怎么会是假的,我说不太可能,真的能长这么好?我能拔拔看吗?大哥把嘴一伸,你拔吧。我伸手过去一拔,大哥疼的直咧嘴,我慌忙说,哇,果然是真的,佩服佩服!不用说,这大哥也买了洗发水。

四、坦然面对失误。

      赞美也不是百发百中,与赞美的时机、当事人心情都有关系,当发生失误时,坦然接受,再接再厉。有次一个大爷穿着围裙拿着菜了刀来开门,我说大爷做饭手艺太好了,大老远就闻到香味了!大爷说,我刚切完菜,还没开始炒呢。我只好哈哈一笑,那更说明大爷手艺高了!接着介绍产品,同样,大爷欣然接受。在赞美的道路上,只有越挫越勇,才能越做越好!

五、家人更需要赞美。

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        有句话说“要把最好的一面给自己最亲的人”,而我们很多时候却总是相反,对客户对甲方对上级总是满脸堆笑妙语连珠赞不绝口,而回到家却对孩子训斥对爱人埋怨对老人烦躁,哪有半句赞美之词?其实,孩子更需要我们的赞美,才会更有信心更加上进;爱人之间也需要日常的赞美,感情就会更亲密生活就会更甜蜜;老人也需要我们的赞美哦,才会觉得自己有价值老有所用!

      赞美,就是语言的花朵,当你不停开花的时候,满口都有余香。让我们一起努力,让人与人之间多一些欣赏赞美,少一些指责漫骂,让这个世界遍地花开,香气四溢。

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