京东没有收到货就被签收了怎么办

在线购物中，收到快递却发现已经被签收是一种常见的问题。这种情况可能是由于快递员的失误、签收的人的恶意行为或者其他原因导致的。如果您在京东上遇到了这种情况，以下五个建议可能会帮助您解决问题。

第一步：联系快递员

在发现包裹被签收后，您可以首先联系快递员，了解情况。快递员可能会告诉您签收的人是谁，或者他们会回忆起是否曾经将包裹放在错误的地方。

第二步：联系京东客服

如果您无法通过快递员解决问题，您可以联系京东客服。京东客服会让您提供订单号、收货地址、快递单号等信息，以便他们进行调查并提供解决方案。

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第三步：提供证据

为了更好地解决问题，您可以提供一些证据，例如收到的短信或快递单上的签收记录等。这些证据可以帮助京东客服更好地了解情况，从而更快速地解决问题。

第四步：要求退款或重新发货

如果您的包裹无法找回，您可以向京东客服要求退款或重新发货。京东一般会在处理客户投诉后进行相应的处理，保障消费者的权益。

第五步：维护自己的权益

如果您的问题无法得到满意的解决，您可以向京东投诉或者寻求其他方式来维护自己的权益。例如，您可以联系当地的消费者协会寻求帮助。

总之，如果您在京东上发现包裹被签收却未收到的情况，不要惊慌。通过以上五个建议，您可以更好地维护自己的权益，同时也可以帮助京东更好地解决问题。