2017年初iOS手游行业的真实业态

“我们做不出像王者荣耀这样的游戏来。”

Eric是一个漕河泾的游戏公司的主程序员,也是这家20多人小型游戏公司的股东之一。2017年5月的一天,Eric的公司决定转型做的别的项目了,可能是外包,或者做应用,做了5年的手游,靠一个运营和一个财务支持着,其他的就戛然而止了。在一个阳光明媚的下午,Eric和几个股东头脑风暴接下来做什么,然而时不时会回忆过去几年的辛苦历程。

“外界看到的大厂的光鲜,看不到小厂的苦。基本上没啥出路,产品不行,我们几杆枪,怎么怼得过腾讯的精英?网易?马路对面的游族我们都崇拜的要死。就算产品好了,哪里有量?”

2017年年初时游戏行业还算不错的一个开局,行业有很多好消息,比如王者荣耀一季度收入120亿,再早一点国产无IP大作阴阳师收入、口碑双丰收,独立游戏平台Taptap异军崛起,行业一片欣欣向荣的景象。也许这是从手游2012年开始以来,一个正常的互联网行业应该有的局面,头部公司占有足够多的市场份额,马太效应明显;产品以质量取胜,给用户提供做够好的体验,用户为体验付费,正向循环;小公司在细分市场突破,持续创新,推动行业进步。

然而这只是媒体最津津乐道的部分,2017年初苹果大幅度调整上架审核和榜单、ASO规则,一方面为ASM服务铺路,一方面也治理了大陆地区AppStore的混乱现象。很多的中小型游戏公司,以及和他们休戚相关的服务公司,在2017年春天倒下了。

刷榜产业链

2017年初的时候AppStore有多混乱?任何一个苹果不严打的日子,付费榜总榜前100名,里面大约95%的游戏是刷榜刷上去的。免费榜除了头部的几个位置不一定天天有人刷之外,大部分也是刷榜的。畅销榜也不能避免,自充值的游戏大有人在。

整个刷榜是个完整的产业链。

“我们家是源头,你可以放心,保质保量。”陈雪(化名)是一家提供刷榜服务的公司的客户经理,每天的工作就是在QQ上和游戏公司客户介绍自家的刷榜服务。

把一个新上架的游戏在一天之内刷到AppStore付费总榜的前五名,需要很多步骤,从刷榜公司的角度而言,需要建立数千个新的苹果账号,充50元到每个账号以培养权重,需要模拟或者真实的苹果手机,需要稳定的服务器和带宽,接到游戏客户的单子,摸清楚苹果事实的政策尺度,了解苹果调整榜点的时间,然后提前数个小时让自己控制的大量账号下载客户的游戏,等待苹果下一轮榜单调整的变化。

在这个过程中,由于榜单是个零和的游戏,所以各家较大的刷榜公司之间都有一定的默契,对市场价格和位置有一些不成文的契约,避免恶性竞争。西安的一家公司,因为实力雄厚,所以在付费榜刷榜领域占有绝对的份额,其他的刷榜公司一般按照西安的节奏来进行运作,市场得以有序的进行。因为如此,在很长一段时间内,付费榜刷榜是一个性价比高、见效快的苹果市场营销方法。只是这些营销费用是违反苹果政策的,也没有进入苹果的口袋。

一般市场上称之为源头的公司,都是拥有几千上万实体苹果手机的机房,并且拥有自己的苹果账号生成体系,以及配套的稳定的带宽,这些是刷榜公司的产能,保证在有客户需求的时候,能够及时的响应,并且在同一天的同一时间段,服务数家公司。因为付费榜对账号的要求更高(账号要充值),因此难度更高,对资金要求更大,只有数家寡头竞争,比如上面说的西安公司。免费榜的刷榜门槛低,但是竞争激烈,任何公司有用一定的技术,用普通的苹果账号(不要充值),可以通过模拟机的形式来操作刷榜,因此很多公司参与进来,价格波动比较大。

“说实话,我也没见过我们公司的机房,不知道是不是真的假的,或者老板就是关系好,搞得定,做做西安、厦门公司的代理而已,生意做的苦死了。”陈雪在说到西安这个字眼的时候,眼中流露出崇拜的光彩。“只有做到西安那么大,行业里才有地位。”

陈雪推荐的刷榜业务有很多种,除了榜单,ASO关键词、评论也是游戏公司必刷的。游戏相关的关键词,手游、三国、热血等,热度高居不下,是多个刷榜公司竞争的结果。相对刷榜,ASO关键词门槛更低,少量的机器和账号就可以实现比较冷门的关键词刷榜,把一个新游戏刷个某个关键词的搜索第一位,热度4605的词一般几百的下载量就可以实现刷到搜索前三,这个规模通过真机、模拟机或者积分墙都可以实现。刷评论也是常规的操作,第一避免游戏被竞争对手恶意一星差评,第二多少能带来一些自然量。所以在2016年中刷关键词盛行之后,ASO变成了另外一种学问,原本是找到和自己游戏主题相关的关键词,不断的优化,现在变成了找到冷门的能带来量的关键词,迅速的通过刷关键词占领。

其他但凡苹果规则上是机器算法的,刷榜公司都能够有办法干预,比如热搜,比如联想词。对于苹果人工的部分,比如编辑推荐,也有公关公司想尽办法打通渠道。

KK是一个资深的游戏玩家,而且来着不拒,什么品类的游戏都玩,MMORPG,策略,卡牌,几乎都愿意尝试。这两年在手游上投入的钱,超过10万。“付费榜,我懂的,都是换皮游戏,玩两把就知道,看看充值节奏就知道游戏坑不坑咯。”

虽然整个刷榜的产业链都是规避苹果政策、灰色的,也是对小白游戏玩家的一种误导,但是资深的苹果用户对此现象的存在却习以为常。

整个刷榜产业链有序的存在,虽然没有监管,但是市场竞争让行业出现了明确的规则,以及非常精细化的分工,源头公司有大量的代理公司在全国各地,线上线下跑业务;有专门生产刷榜用的账号的公司;有专门做某个领域,比如棋牌的垂直领域专业刷榜公司。

“我们不排斥刷榜公司,挣钱的生意就有人做,很合理啊。不然我们小CP怎么办?”Eric耸耸肩。

CP困局

Eric公司的情况并不罕见。事实上,对于一个小型的游戏制作公司(CP)而言,2017年初是非常尴尬的局面。安卓市场的混乱导致推广很难,费用高昂,仅仅上架平台就会分走一半流水,而且多数平台不愿意考虑和不知名的小游戏联运,不愿意承担风险;DSP等主流的广告方式价格不菲,因为市场充分竞争,所以游戏基本挣扎在盈亏平衡线上下,稍有闪失就要亏损,同时还要和大厂的作品竞争。因此中小型的CP公司一般把苹果市场当成测试产品、保证稳定自营的第一步,甚至是主要收入手段。旺盛的需求,扎堆的中小CP,同质化的产品,让刷榜大行其道。

苹果并没有坐视不管,在2016年末2017年初,苹果频繁的调整榜单、ASO的规则和算法,刷榜公司在期间一直每天紧盯着苹果的政策和算法的变化,一度到提前一天,甚至上午才能确定能不能接晚上的单。苹果的审核团队在期间经常大规模的清理榜单,认为是刷榜的APP,直接下架处理,因此在2016年末2017年初,苹果的付费榜、免费榜经常大换血,清一次榜单,90%的应用都一天之内消失不见。

由于苹果对于刷榜行为的严格打击,导致游戏CP公司对刷榜操作非常谨慎,大多数公司在刷榜的选择前面,会选择刷关键词,因为比较安全,不会导致苹果把整个APP下架或者降权重(俗称小黑屋)。然后也因此衍生出来一个业态,CP公司会把旗下一款游戏上架多个包,即马甲包,每次用马甲包来刷榜,马甲包的后台和主包的后台是共同的,所以即使马甲包被下架或者小黑屋了,也不影响主游戏的运营。马甲包做的多的公司,一款游戏有几十个甚至上百的版本在AppStore上面。

“苹果的后台系统对于那么大的公司而言,真的是和他们家的手机的水平不能比。”Eric经常吐槽苹果对开发者服务的粗糙。但是这也意味着钻空子的机会。

苹果有严格的政策限制开发者把一款应用或者游戏重复的递交,理论上通不过审核程序。苹果的审核程序是半人工的,因此如果一款应用是重复的,审核人员会以Spam做为理由拒绝。然而审核人员毕竟是人,聪明的开发者经常换一个名字,换一个Icon,换一套介绍图片,换一套游戏登陆和UI图像,就把游戏再次递交上来,这样往往能骗过审核人员,认为是全新的游戏。一个马甲包就这样诞生了。

由于马甲包的可行性,游戏行业因此派生出了基于马甲包的运营模式。那些精通在AppStore做刷榜、ASO运营,或者自己有资金或者流量资源的公司,会向没有这方面能力或者资源的CP,要一个马甲包,然后在AppStore上通过刷榜等方式获取用户,然后收入和CP分成。这个模式称之为马甲包联运,多的时候一个CP可以接入十几家在苹果上做联运的公司。

Derek是一个南方的互联网广告公司的小老板,互联网广告行业在手游崛起以后一直就很吃香,Derek十来个人的团队在过去几年挣了不少钱,胆子也大起来了。“去年我们觉得,游戏公司肯定比我们挣得更多,”这个个子不高的南方商人眯着眼睛,边说边看着三、四台手机上的信息,“我们又有能力搞来便宜的流量,优质的iOS用户,为什么不自己搞呢?没有游戏,别的人我们可以接嘛。”

同时海外的苹果榜单也没能幸免,台湾和香港等华语地区的刷榜服务也是明码标价,大量的马甲包在榜单上出没。东南亚和一些不发达的国家也存在同样的商机。

“不过就是不稳定,毕竟游戏有风险,苹果政策也是老变。做生意总归有输有赢啦。”Derek吐吐舌头。

Eric们和Derek们作为苹果游戏行业的产业链环节,各显神通,在大厂的夹缝中找到自己的机会。这是一个没有阳光的地带,但是没有人关心行业道德、版权,这个地带有自己的规则和竞争机制,但最核心的规则只有一个:生存。

3月变局,迷茫的未来

然而整个环境在2017年3、4月间苹果重整了AppStore审核规则以后,瞬间发生了变化。苹果在这一轮的调整中,有一个重点的审核步骤变化,即通过机器,比较被审核程序的代码,如果发现新的提交审核的程序和已有的程序有大幅度重合,苹果会(可能有人工确认的环节)判定这个程序是一个马甲,并且以spam为理由拒绝通过审核。这样避免的人工的审核的判断不足,大幅度限制了马甲包的存在。

配合新的审核规则,苹果也清理了一批以马甲包模式为生的CP,严重的公司所有开发者账号全部被封。马甲包的减少,导致了马甲包联运市场的萎缩,导致了刷榜行业的萎缩,也导致了刷榜下游代理行业的萎缩。

Derek在4月的公司商务会议上抽完半盒烟,决定重新在品牌广告的行业里找找路子,“毕竟手游的钱看起来越来越不好挣了。”

Eric的公司彻底转型,虽然不知道前途在哪里。陈雪换了工作,跑到一个上市的游戏公司做商务经理。“提成少了很多,感觉没啥动力了,但是,稳定咯。”

3月变局,虽然没有把整个刷榜的灰色产业链杜绝,CP和刷榜公司依然以道高一尺,魔高一丈的方式,分秒必争研究方法规避苹果的监管政策。5月份,各种机刷、积分墙的公司又开始活跃起来,俨然野火烧不尽,春风吹又生的感觉。

但是没有人说的清楚,到底未来是什么样子的。

(作者Cidic,欢迎加joeycidic交流)

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