今天是大师游戏第27天星期六,刚刚结束了第二次教练实战,还是同一个客户同一个话题,但是和上次的感觉完全不同,这次我感觉很开心很放松,感觉自己能够更好地支持到客户了,尤其是听到客户在结尾时的反馈:
即使你就坐在那里什么都不说,对我也是很好的支持,其实你问的一些问题我之前也思考过,但是总想不清楚,今天通过你的提问、反馈和澄清,我把这些问题想得更清楚了,感觉教练就是来陪伴和支持客户的。
我很欣慰,客户能感受到这样的状态,即使我一句话也不说,也能支持到客户。
客户其实是挺可爱的一个客户,竟然自学过教练,还用过永澄老师的话术实战过,当时她的感觉就是着急,着急如何把客户引导到自己的答案里面,哈哈,简直和我第一次练习的感觉是一样的。
这一次讨论的话题仍然是戒X,不一样的是客户这次仿佛想把注意力从X转移到自己想要创造的未来上面,听到这里,我猜客户多半是听了永澄老师昨晚的直播。当时我就好奇了,永澄老师提到的创造思维讲了一遍又一遍了,为啥你现在才意识到?然后客户就提到虽然自己还不清楚自己到底要创造什么,但是最近做的一些事情让她有了体验,体验仿佛开始把别人的思维变成自己的一部分。
前天看了K的现场demo,感觉画面感太重要了,教练不是一面镜子吗,镜子要让客户看到自己的内心世界。于是我描述了这样一个画面:
客户在海上航行,要去向一个客户向往的小岛,海上有各种各样的漩涡,客户一不小心就会被漩涡吸进去,每次要爬出来都很艰难。
然后客户在这面镜子前面又讲了很多,开始逐渐发现自己并不怕漩涡,只要找到从漩涡里出来的方法就可以了,就像我们疲惫的时候想放松,只要有了正确的方法,放松不演化成放纵,放松就可以让我们更好地读书和学习啊。
客户的意图开始转向,客户其实是想找到一个正确的方法去放松,在这个意图出现之前,我其实一直没有问过:“你想要的是什么?”客户竟然自己说出来了。这让我有一个收获:有时候客户一开始其实并不清楚自己的意图,我们可以先让子弹飞一会。
找到了真实意图就好办了,直接可以应用本周所学了:
- 意图背后的动力:,客户表示如果找到了正确的方法去放松,自己可以10倍速(非客户原话,只是我的感受)地成长。
- 客户会成为什么样的人:稳、不怕、坚定。
然后邀请客户给这样的人取了个名字,客户叫她磁悬浮列车,接着按照套路再次邀请客户感受一下戒X这个问题,客户表示不戒X了,X不再是漩涡,可以通过不断去X里体验和学习,找到正确的放松方法,而不是总是逼着自己很难受。
最后客户发自内心地感谢了永澄老师和英雄阅读团,让自己少走了很多很多的弯路,发生了很多很多的改变,最重要的是有了联结的体验,特别喜欢和一群人一起做好一件事。
用心聆听,安静陪伴,这就是教练的样子吧。