为贯彻上级领导指示精神，实现“强基达标，提质增效，努力建设首善之局”，我班组严格要求自己，在日常工作中，严格落实按标作业，努力学习业务知识。在安全方面，利用长区间，车长组织进行了应急演练，车长亲自上手，为每一位乘务员演示了各项应急设备的使用方法及使用时机，使全员熟练掌握岗位职责。在卫生方面，利用折返站，对车厢卫生进行全面恢复，对厕所进行重点整治，对重点阴暗部位进行检查，如座椅缝有无杂物、站台补偿器下有无烟头等影响行车安全的因素，与保洁人员联劳协作，形成互盯互控。在服务方面，严格服务用语，提高服务质量，做好基本服务工作，落实重点服务需求，加强落实现场卡控，在实践中不断摸索、不断创新，努力打造一支业务素质过硬的队伍。 京大三组 康叶钰
2017-09-28
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