我写错了房间号,外卖没打电话,送错了房间。我打电话给外卖,外卖说送错房间,说他已经走了,让我自己去拿。我去问了,对方已经吃了。说要把钱给我,我说不要。对方解释为什么会吃,让我把钱收下,我说不用。说对方主动送错的,况且你又不知道是谁的,吃了很正常。而且又不知道该还给谁,外卖又走了。并且你又没注意,又觉得可能自己点的送错了呢?再说万一谁给你点的呢?所以,不管知不知道是不是自己的外卖,面对从天而降的美食,深夜鸡场碌碌,又没地方还回去,当然只有吃了啊。不知道是送错的,就跟没什么了。
我觉得不好意思去问,因为隔壁是房客。外卖坚持说自己不方便,刚刚才送到,对方还没吃,让我去问。难道我要去问房客,你是不是拿了我的外卖,外卖员送错房间了,你是不是把我的外卖拿走了?后面想想,自己想多了,即使是房客,自己是房东,也可以问一下。不用因为自己是房东,就不好意思去问下外卖送错了的自己的外卖,对吧。我也就是问下。就听信对方说,人家没吃,刚刚才送到。可是我没有想到,如果对方已经吃了怎么办?我就听信外卖说的,刚刚才送过去,对方应该没吃,我就发微信问,对方没回,我怕下肚,就赶紧去敲门问了。主要当时被外卖员洗脑,觉得还来得及,对方还没吃,刚刚才送到。这个画面在我脑海里很有画面感。于是就鼓起勇气去敲门,如果对方真的还没动手,就可以美美的吃一顿。可是,尴尬来了。对方说已经吃了。说没仔细看,又说他自己也点了螺蛳粉,所以就以为是外卖送错了的。后面又解释说,自己有点饿,也没仔细看,就打开来吃了。对方检查要把钱给我,我自然不好意思收。我说,送错正常。对方说自己吃了不好意思,要我把钱收下,然后一直解释,之前也有送错的情况,所以也没多想,也没注意看。我就说这很正常,让他不要多想。为了让他不要不好意思,我就一直在解释,就说换做是我,也会吃掉。直接点破了。那东西送来了,不吃也不行啊,总不能放着啊,而且又不知道是谁的,也不知道还给谁啊,外卖又走了,想还也不知道还给谁啊,当然就吃了啊。所以我就直接点破他,即使你没有点,知道不是你的外卖,知道自己没点,但别人送来了,肯定会先收下东西。而且后面外卖又走了,也不知道该给谁啊。(假设虽然上面有房号,但是如果没有仔细看,也不会想那么多,也不知道隔壁有住人。可能会觉得是别的栋的205写错了楼号送过来也有可能啊,然后又送到206去啊)
我的错:
一,之前地址就写错
二,知道之前写错了,有过一次送错的情况,还没有及时改
三,今天下单时没发现这个问题
四,下完单发现了,不及时补救。没改地址,也没联系外卖提前告知。
五,过程中还在一直刷抖音,没有关注这个事。
六,后面被外卖洗脑,认为东西还没吃,就中间去问。头脑简单。一开始都坚持不好意思去问,不好意思去拿,想到房客收了不属于自己的外卖,肯定会不好意思。
七,听外卖欺骗,说还没吃,赶快去问,所以迫不及待去问。就没有想到,万一如果吃了,房客会多尴尬,然后又是熟人,是房东。这样就会置房客于不利,房客的内心过程和心理就会暴露在你面前。
八、不知道顺着房客说,你又不知道送错了。这样让对方脸上有光。对方只是吃了不知道的情况下。为何自己要戳穿对方谎言。虽然我的本意是好的,只是为了告诉他,即使知道是送错的,一,主动送来,不吃白不吃。二,不知道谁的,又无处可还,没注意细节,看不出来是谁的,那不吃怎么办。
九、不应该被外卖洗脑,应该坚持让外卖回来拿。但自己就觉得对方已经走了,也不想外卖麻烦。再上外卖说的,对方可能没吃,你快去问。我就担心了,着急了,就赶快去问。没想到,如果对方吃了,你会如何?置对方于何地?如果让外卖去问,对方的尴尬面对外卖,那就没什么。自己去处理,就让双方都尴尬。
不是我的责任,我却担起这个责任,自己去问,然后让对方,就是自己的房客尴尬。本来应该外卖员去处理。去问。我听他说他不方便,已经走了,然后又说刚刚送,对方可能没吃,就想赶快去问,把事情解决了。要是让外卖员回来问,一是麻烦别人,体谅外卖员深夜辛苦还要回来。二是,等外卖回来问,到时就来不及了,吃过的概率就大了。所以就觉得外卖员深夜在外面,还要回来,回来到时又吃了。(这样外卖员会不好处理?同时之前说过,外卖员送错了,自己要外卖员赔偿的事)那自己不好意思,也要替外卖员去处理下。就去问下。
二是如果对方吃了,外卖员就不好处理到时。