小D平时挺乐于助人的,人缘还不错。就是说起话来,真是让人一言难尽啊。
有一次小D上班迟到了,经理就随口问了一下原因,就打算把这件事揭过去了。可是小D完全没有这个意识,开始了她的长篇大论——恩,我早上起晚了,因为呢我昨天加了会儿班,回去就睡得晚了,熬夜了一会儿。导致错过了早班车,本来不会迟到的,结果到我上车的那个点又开始堵车,结果我就迟到了。
这一大通话听起来真让人头疼啊,你知道是哪出了问题吗?
小D说话不够简洁,一直在找原因。其实最根本的原因就是没有合理安排时间。如果工作效率提升一点,就不用加班熬夜了。
说话第一要义:简。
因为早上迟到了,本来说好的帮小E带早餐也就推迟了。她遇到小E的时候对她说:“小E,不好意思啊,我今天没有给你带早餐,因为......”小E听了当时那个心情啊。你把原因先告诉我也好过直接告诉我这个坏消息啊。
虽然小E后来也没说什么,但看到小E饿着肚子工作的样子,小D很是愧疚。下定决心以后一定要说到做到,做事守信。
说话第二要义:信。
说话第三要义:序。tips:好消息先说结果,坏消息先说原因哦!
相信做到这三条要义的小D,会更受人欢迎!
参考书目:《说话的力量》[美] 弗兰克·伦茨