刚入职那会,公司要求每个员工都要写日报和周报,要命的是,天天都汇报还不算完,还得抄送给A主管、B总监、C经理等你见或没见过的上级。当时,我还是个妄图改变世界的中二少年,在我眼里,工作汇报就是束缚创意的枷锁,是阻挡生产力的巨大障碍,是压抑天性的形式主义!
总而言之,当时“又红又专”的我认为,工作报告就和“四旧”没什么区别,纯粹就是资本家监控劳动力的工具罢了。
所以,对于写工作报告,我是拒绝的,每次交报告都是草草了事,随便写个两三句流水账应付领导:今天的作业我交了!你们看着办吧!
就这样,流水账一般的过了两三个月,终于挨到了转正,在这个节骨眼上,上级主管把我们团队的人聚集起来,准备开一个小会,讨论这个季度的业务状况。
主管要求我们每个人分享自己近期的工作心得,总结自己做的事情和收获。我一听,马上一脸懵逼,完了,我的总结都是随便写的,怎么办?只能霸王硬上弓了。
马上一路小跑,回到办公桌前,猛翻电邮记录,幡然醒悟,几十条流水账静静的躺在历史记录中,像是在嘲笑着我:叫你平时不认真总结,这时候翻船了吧,哈哈!
那是一个异常难熬的会议,没有任何准备,我只能连哄带骗,从同事那抄来工作心得,随便应付几句,就草草坐下了。
打这件事情起,我才真正意识到,自己实在是too young too naive。工作报告并非是写给上司看的,而是写给自己的一份职场X光检查。工作报告也并非应付领导交个差,或者显摆自己做的事情,而是对你自身的回顾和总结。
后来,我开始重视起工作报告这件小事,认真写好每日、每周的报告,坚持一个月以后,我感觉到了这件事的真正意义,它能够让我更清楚自己的定位,让我更从容地迈向未来。
根据我自己的经验,想写出一份高质量的工作报告,有3点需要重视:
1.梳理回顾本周工作,激发你的成就感;
写工作报告的第一步,从流水账开始。这一步很简单,即把你本周所作所为罗列出来即可。语言上简单明了,建议采用“动词+名词”的形式去描述每一项工作。
如果工作比较琐碎繁多,那么还可以采用更高逼格的分类法,将许多项工作分成几个大类,条理清晰,让上司就有了看下去的欲望。
有一些小伙伴的工作可能还涉及到数据报表,这时候就需要用数据说话,让领导直观看到你的成果,比如我在公司负责内容运营,那么我的报表需要呈现文章的更新频率、更新时间、编辑、阅读数等等一系列数据。
除此之外,如能够呈现出任务进度更佳。有时候一项完整的工作需要跨部门协作与多个环节才能最终完成。但是BOSS有时候需要了解工作进展到了哪一步、中间出现了什么问题,所以每周的成果最好可以和过往周与未来周保持连贯,确保让BOSS一看就知道进度和结果。
2.理性审视收获与问题,帮助你更进一步;
第二步最为关键,需要你对本阶段认真思考,罗列出你的收获、遇到的问题,以及你自己的解决方案。具体格式如下:
- 本日/周有什么收获?
- 遇到了什么问题?
- 我会如何解决?
理性审视自己的工作情况,同时也强迫自己锻炼解决问题的能力。你的解决方案不需要非常完美,甚至还可以是有错误的。老板不在乎你的对与错,而是你的态度。有错可以改正,但如果不屑于思考的话,那就没有救了。
3.展望与规划未来工作,设立你的工作目标。
第三步的核心在于设立工作目标,构思和规划下一步的工作内容。这一步比较简单,但也不可以掉以轻心,需要根据自己的实际情况承担工作任务。适量的workload可以让你有一定压力,逼迫自己去努力完成目标,但workload太小的话,就发挥不出工作目标的价值,你也不会有什么成就感。
尾巴
讲到这里,对于工作报告这件小事,大家应该都心中有数了,我带大家来做一个简单的回顾:工作报告并非是显摆工作和应付领导的工具,而是用于理性审视自身优缺点的利器,它能够让你清楚你的定位,让你更从容的迈出下一步。
然后,就是写工作报告的3大法则:第一,梳理回顾本周工作,激发你的成就感;第二,理性审视收获与问题,帮助你更进一步;第三,展望与规划未来工作,设立你的工作目标。
小小心得,希望对初入职场的新人们有所帮助。
END