06 降低错误率

记得《摔跤吧爸爸》中父亲跟女儿说的一段话:当你的对手不如你时,发挥你的优势去打败他;当你的对手与你实力相当时,保持体力与之僵持,等待对手犯错的时机从而发挥自己的优势进攻;当你的对手实力超越你,观察对手的动作细节,回顾整理后吸收为自己可使用的方式。

这是由媛媛课程中提到“等待对手犯错”想到的电影场景。

降低错误率实际是加快提升自我能力或者简单点,完成一项任务的很好的方式。

平时测试工作中,身边的同事与自己的工作方式都不同,观察了几种现象:

1)同事A:经验较为丰富,做任务前会咨询好所测试的版本、测试范围、负责人等各项信息,且将问题集中于一个时间段统一解决,当分配任务给其他人时,反馈和解答及时,每日他与分配到任务的同事基本可以准时下班;

2)同事B:测试经验较浅,做任务前根据安排逐个开始操作,遇到问题在群里询问,与群里反馈意见不统一时会进行分析解答,但在一个问题上花费时间过多。有时因为没问清楚而直接操作白做了一段时间的测试任务,每日基本加班为多;

3)同事C:测试经验中等,做任务前会咨询一些问题后开始分配给其他人,但是由于信息有限,存在交接时出现反馈时间长跟交接有误情况,每日基本她和他分配到的任务的同事加班为多;

显然,工作效率跟错误率的关联性很紧密,不做无用功,磨刀不误砍柴工。

如何降低错误率,每个人都有自己的方法,根据媛媛的分享以及自己的思考,简单总结下:

出现错误后进行回顾反思并进行记录:

1)操作步骤全面记录:客观回顾发生错误的过程

2)缩小bug发生范围,:找出发生错误的部分

3)在log中定位问题原因:分析错误原因

4)根据定位原因对症下药:找到解决错误的方法

5)相似场景使用对比:总结该方法可适用的场景

6)学习更好的解决方式:针对相似场景,学习更好处理该错误的方式,复盘至自己的整理中

不在一个地方重复犯错,带好自己的方法论披荆斩棘,沉默加速度中。

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