今天主动聊天的客户有两个，一个是热情冲动型，一个是理智冷静型，针对这两种类型的客户，我都是保持热情的聊天方式，今天的聊天感觉还不错，状态是对的，就像夏天说的，每一个聊天都是抱着必出定金的想法来聊。这个目标很重要！
其次状态也很重要，还有就是倾听和理解客户，我之前对于理解就是浅表的一句特别理解，现在会尝试去真正思考后，用对方能感受到的方式理解，之前跟客户聊天，很不习惯去回应对方，或者是心里回应了，但是没有用文字表示回应，会习惯占主导地位，目的性过于强，或者聊天方式过于强势，最近会尝试改变，这样跟客户的聊天互动性更好。
最后关于定金客户，之前我是认为有点不好意思维护的，感觉还是很生疏，但是经过夏天说，其实定金客户更需要拉进关系的聊天方式维护，并且对方是觉得跟你关系很近的，这很重要，今天有尝试这样做，感觉很好！
