因为我的问题出了一点小差错,需要携带客户的资料信息到宝安柜面办理业务,我昨天及时通知了客户,一早我就早关注快递的派送情况,当我看到黄田集散中心时,我打电话就想过去自己取,客服说那样时间还久些,所以安排提前送件,果然资料在计划时间内拿到,感谢顺丰速运的快递小哥优先安排派送,无限感动,出办公室前再次确认资料备齐情况才下电梯。
出门很快就找到了顺风车,15点准时到柜面,很快排到我,因准备齐全,所以办理也很快。等待中也遇到一位女性客户,先前的业务员没服务好她,导致她非常不愉快,她对所有业务员产生非常大的敌意,真为这个客户担心,也提醒自己,服务好自己身边客户的重要性。
柜面业务办好后,马不停蹄的叫车赶到平湖,送回客户的证件和卡,并成功录单,录单时生怕系统不能审核通过,因为这两天系统人工核保的太多了,核保不过就表示可能就要在切换涨价后才能买了,真心不希望。上帝也许听到了我的呐喊,核保扣费一切顺利,感谢琼为儿子准备了一份基本的保障,同时也感谢她一直对我的信任和支持。
坐上小巴到华南城,再次乘车到龙岗送售后服务,遇到一位少数民族的大哥,感觉像和家里的亲人聊天一样,很愉快。
做售后服务是我最愉快的时候,我把售后做为售前来做,我觉得不管是朋友,还是亲人或陌生人,因为我的宣传,他们拥有了保障,对我来说,是肯定,是支持,更是对家对自己,对孩子的大爱;我要呵护服务好这份爱,因为我知道,不是只有医生可以救死扶伤,我们保险从业人员也能救人于水火,带人出危难,我热爱我的职业,“保险让生活更美好”铭记于心。
胡, 23:00我准时安全到家,准备我新的精彩一天。